Banco de Talentos - Operador Atendimento Receptivo - (Sinistro Auto e Residência)

A Central de Sinistro é responsável em prestar atendimento aos clientes e não clientes, através de interações nos canais telefônicos e digitais, respeitando fluxos e processos da área de negócio, baseado na nossa filosofia, visando proporcionar uma experiência consistente aos Clientes.

Prestar atendimento telefônico receptivo para abertura de acionamentos de sinistros, aos segurados e corretores; Assegurando o esclarecimento de dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos pela empresa; Cumprir as metas estabelecidas pela área como absenteísmo, qualidade atendimento e produtividade; Seguir as normativas de atendimento estabelecidas para cada produto/serviço, a fim de evitar prejuízos aos clientes como também ao negócio.

Ensino Médio Completo; Conhecimentos básicos em seguros (Automóvel e Residencial); Experiência em atendimento ao cliente; Ter perfil acolhedor e ao mesmo tempo ágil para garantir o rápido atendimento com a qualidade necessária; Boa comunicação verbal e escrita; Flexibilidade; Facilidade no relacionamento interpessoal; Facilidade no aprendizado de novos assuntos.

Modelo de trabalho: Presencial Escala: 6x1 - com folgas alternadas Jornada de Trabalho: 6h20 por dia Local: Barra Funda - São Paulo/SP Disponibilidade de horário: Período tarde/noite - saída 23h45 Treinamento: 30 primeiros dias, com segunda a sexta e dentro do horário comercial Benefícios: Vale Alimentação e Refeição: Seu VR e VA são flexíveis, para que você atenda às suas necessidades e defina a melhor maneira de utilizá-los; Vale-Transporte: Para nos encontrarmos na Porto; Plano de Saúde, Odontológico e Seguro de Vida : Para que você possa se cuidar, e também cuidar de seus dependentes; Participação nos Lucros - PLR: Pois sabemos que só vamos crescer, se crescermos juntos; Porto em Ação: Programa complementar à PLR, disponibilizando anualmente, até 2025, uma porcentagem de valor do seu salário em ações da Porto; Pais, mães e filhos: Auxílio creche ou babá, para cuidar do seu bem mais precioso; Previdência Privada - PortoPrev: Para você garantir um futuro mais tranquilo; Hellhub: Para você possa se exercitar e cuidar da sua saúde física em diversas academias, onde estiver; Bolsa de estudos: Para você começar uma graduação ou que sonha em fazer uma segunda faculdade ou pós-graduação; Day Off Aniversário: Para você curtir como quiser o seu dia; Cursos de Idiomas: Subsídio para cursos de Inglês e Espanhol; Programa Saúde Integral: Série de benefícios e iniciativas para te apoiar a encontrar equilíbrio de forma integral, através de três pilares: saúde mental, saúde física e saúde financeira; Desconto em Produtos e Serviços: Para que você possa desfrutar dos produtos e serviços deste nosso ecossistema gigante.