Analista Jornada de Vendas Sr | Bank

O que faz a área de Jornada de Vendas na Porto: O objetivo principal da área é otimizar funis de conversão e acelerar as vendas digitais e físicas ( phygital ). Ambiente ágil, colaborativo e focado em dados ( data-driven ). A atuação é transversal, servindo de elo entre Comercial, Marketing, Produto e as squads de Tecnologia.

Mapear jornadas atuais e prototipar cenários futuros (AS-IS / TO-BE). Monitorar gargalos no funil de vendas e propor melhorias de conversão. Gerenciar o backlog de projetos junto às squads parceiras. Criar estratégias de cross-selling (venda cruzada) e coletar feedback de clientes/parceiros (NPS, CSAT). Apresentar resultados para a liderança usando storytelling .

Conhecimento em ferramentos como Miro, Figma (wireframes), Jira, Power BI e Google Slides/PowerPoint. Perfil altamente analítico, visão ponta a ponta ( end-to-end ), facilidade para negociar com áreas técnicas/negócios e foco na experiência do cliente. Desejável conhecimentos em Metodologias ágeis, Service Blueprint e análise de métricas de conversão.

Benefícios: Vale Alimentação e Refeição Flexíveis; Plano de Saúde; Plano Odontológico; Wellhub e TotalPass; Participação nos Lucros - PLR; Programa de Ações: Porto em Ação: Complementar à PLR até 2030; Licença Parental Estendida: até 40 dias para todas as configurações familiares; Licença Maternidade Estendida de 6 meses.; Auxílio creche ou babá; Seguro de Vida; Previdência Privada - PortoPrev; Desconto em Produtos e Serviços; Bolsa de estudos: Reembolso para graduação, pós ou MBA; Reembolso para idiomas (inglês ou espanhol). Local de trabalho: Barra Funda - SP Modelo de trabalho: Presencial