Coordenação de Planejamento e Transformação Comercial

Queremos construir uma operação comercial cada vez mais inteligente , eficiente e preparada para o futuro . Buscamos uma liderança que conecte planejamento, dados, processos e tecnologia para impulsionar resultados , melhorar a experiência dos clientes e fortalecer a evolução contínua e escalabilidade do negócio . Mais do que acompanhar indicadores, esperamos alguém que questione o status quo , proponha novas soluções e lidere a transformação da operação .

Liderar a transformação comercial e tecnológica das centrais de venda de forma a torná-las escaláveis , eficientes e de alta performance , integrando o planejamento operacional diário com inovação e Inteligência Artificial . Liderar o time responsável pelo planejamento da operação comercial da central de vendas. Estruturar e evoluir processos eficientes de planejamento, capacity planning, dimensionamento operacional, distribuição de metas, campanhas internas e acompanhamento de produtividade das operações de vendas. Garantir a governança , qualidade e confiabilidade dos dados utilizados pela operação. Estruturar rotinas executivas de acompanhamento da performance operacional (ABS, NS, aderência, conversão e eficiência). Identificar oportunidades de simplificação e melhoria contínua dos processos operacionais . Liderar iniciativas de automação , inovação e aplicação de I nteligência Artificial para ganho de eficiência. Atuar em parceria com as áreas de Operações , Comercial , Tecnologia e Projetos para evolução das soluções e ferramentas . Contribuir para a melhoria da jornada do cliente e evolução dos indicadores de experiência. Promover uma cultura orientada por dados , inovação e excelência operacional. Criar modelos de previsibilidade para aumento de vendas e rentabilidad e.

Experiência na gestão direta de times e desenvolvimento de pessoas. Experiência em planejamento comercial e operações de vendas e/ou atendimento. Vivência em cultura de transformação digital do negócio. Capacidade analítica e visão sistêmica do negócio. Facilidade para liderar mudanças e influenciar equipes multidisciplinares. Vicência em inovação , tecnologia e Inteligência Artificial aplicada ao negócio. Perfil protagonista , colaborativo e com forte orientação para resultados .

BENEFÍCIOS Vale Alimentação e Refeição Flexíveis; Plano de Saúde; Plano Odontológico; Wellhub e TotalPass; Academia Bio Ritmo exclusiva para Colaboradores: no Complexo Matriz; Participação nos Lucros - PLR; Programa de Ações: Porto em Ação: complementar à PLR até 2025; Quadras de Areia e Poliesportiva: no Complexo Matriz; Vale-Transporte; Serviços de Transporte de Vans; disponibilizadas nas principais estações de acesso à Porto (Luz, Barra Funda, Santa Cecília e Júlio Prestes); Licença Parental Estendida: até 40 dias para todas as configurações familiares; Licença Maternidade Estendida de 6 meses.; Ambulatório Médico com Especialidades: no Complexo Matriz e Barra Funda; Auxílio creche ou babá; Seguro de Vida; Previdência Privada - PortoPrev; Desconto em Produtos e Serviços; Bolsa de estudos: Reembolso para graduação, pós ou MBA; Corridas mensais: subsídio para as principais corridas de ruas de São Paulo Reembolso para idiomas (inglês ou espanhol); Teatro Porto: sessões exclusivas para Colaboradores; Biblioteca; Sala de descanso: no completo Matriz Salão de jogos: no complexo Matriz Serviços de massagem e podologia: no completo Matriz Modelo de trabalho: 4 dias presenciais e 1 remoto.