Auxiliar Administrativo- Sinistro Auto (Vaga Afirmativa PCD)

A equipe de Melhoria Contínua do Sinistro Auto está vinculada à Gerência de Projetos e à Coordenação de Qualidade. Somos o coração estratégico da nossa Diretoria, responsáveis pela governança dos principais indicadores de satisfação dos nossos clientes, como o SAC e o NPS. Nosso propósito é identificar oportunidades, otimizar processos e garantir que a experiência do cliente Porto Seguro seja sempre de excelência. Aqui, você encontrará um ambiente dinâmico, focado em desenvolvimento contínuo e inovação.

Como Auxiliar Administrativo, você será um ponto focal fundamental no suporte diário aos analistas e à liderança, atuando diretamente em: Apoiar nas rotinas administrativas diárias da área com responsabilidade e comprometimento; Extrair e elaborar relatórios simples e realizar o preenchimento de cadastros internos; Auxiliar no controle de reclamações e no monitoramento dos demais indicadores estratégicos da área; Formular materiais de apoio e elaborar apresentações de impacto para a liderança; Realizar a comunicação oral e escrita com os líderes do Sinistro, incluindo o disparo de e-mails corporativos; Garantir a entrega dos controles e rotinas dentro dos prazos estabelecidos e com a qualidade esperada.

O que buscamos em você: Ensino Médio completo (obrigatório); Ensino Superior cursando ou completo será considerado um diferencial; Boas noções de Excel e PowerPoint (ou ferramentas correlatas para a construção de apresentações); Excelente comunicação oral e escrita para interface com lideranças; Curiosidade tecnológica e interesse ou uso prático de ferramentas de Inteligência Artificial (IA) no dia a dia; Postura proativa, forte senso de organização e foco em autodesenvolvimento contínuo.

BENEFÍCIOS Vale Alimentação e Refeição Flexíveis; Plano de Saúde; Plano Odontológico e Odontox; Wellhub e TotalPass; Academia Bio Ritmo exclusiva para Colaboradores: no Complexo Matriz; Participação nos Lucros - PLR; Programa de Ações: Porto em Ação: complementar à PLR até 2030; Quadras de Areia e Poliesportiva: no Complexo Matriz; Estúdio de Música; Vale-Transporte; Serviços de Transporte de Vans; disponibilizadas nas principais estações de acesso à Porto (Luz, Barra Funda, Santa Cecília e Júlio Prestes); Licença Parental Estendida: até 40 dias para todas as configurações familiares; Licença Maternidade Estendida de 6 meses.; Ambulatório Médico com Especialidades: no Complexo Matriz e Barra Funda; Auxílio creche ou babá; Seguro de Vida; Previdência Privada - PortoPrev; Desconto em Produtos e Serviços; Bolsa de estudos: Reembolso para graduação, pós ou MBA; Corridas mensais: subsídio para as principais corridas de ruas de São Paulo Reembolso para idiomas (inglês ou espanhol); Teatro Porto: sessões exclusivas para Colaboradores; Biblioteca; Sala de descanso: no completo Matriz Salão de jogos: no complexo Matriz Serviços de massagem e podologia: no completo Matriz Local de trabalho: Local (Atuamos com modelos híbridos, que serão explorados no processo seletivo);