Analista de Cobrança Sênior

A Coordenação de Relacionamento com as Verticais está inserida na Gerência de Estratégia da Cobrança (Diretoria Financeira) e é responsável por atuar como parceira estratégica das verticais de Seguros, Saúde e Bank. Sua missão é desenhar e garantir o cumprimento de réguas de cobrança e políticas de crédito personalizadas para cada segmento, atuando diretamente na redução da inadimplência e na mitigação de cancelamentos. A área atua de forma consultiva, implementando processos, projetos em parceria com o time de Tecnologia, além de estruturar os controles e indicadores (como PDD e recuperabilidade) necessários para suportar o crescimento sustentável de cada vertical. Buscamos um profissional com perfil altamente consultivo e analítico (estilo Business Partner) para liderar a transição do nosso modelo de cobrança, construindo uma abordagem hiperfocada e personalizada para os negócios de Seguros, Saúde e Bank. Seu principal desafio será gerenciar expectativas complexas em rituais periódicos de prestação de contas, traduzindo o relacionamento com as verticais em resultados financeiros tangíveis. Precisará de resiliência e maturidade política para capturar as necessidades reais de cada Produto, convertendo-as em melhorias contínuas de processos sem perder de vista o equilíbrio entre o crescimento do negócio e a saúde do caixa.

Parceria e Gestão de Relacionamento: Nutrir um relacionamento próximo e de confiança com as áreas de Produto e Operações da vertical, atuando como o principal canal de comunicação com a Gerência de Estratégia de Cobrança; Inteligência e Melhoria Contínua: Capturar as dores da vertical, propor e implementar melhorias contínuas nas políticas de crédito, modelos de acionamento e réguas de cobrança; Governança e Conformidade: Garantir que todas as réguas de cobrança e políticas aplicadas estejam em total conformidade com o que foi acordado em contrato e com as regulações específicas da vertical; Gestão de Projetos de TI: Conduzir e suportar tecnicamente novos projetos e automações de cobrança, servindo de ponte entre as demandas de negócio e o time de Tecnologia/Sistemas para a implementação das soluções; Data & Analytics (Mão na Massa): Extrair dados cruciais, gerar relatórios executivos sob demanda e acompanhar rigorosamente os indicadores de performance da vertical; Monitoramento de KPIs Financeiros: Monitorar e reportar indicadores críticos de risco e performance.

Graduação completa em Economia, Administração, Engenharia, Finanças, Estatística ou áreas correlatas; Experiência consolidada (nível Sênior) atuando em áreas como Estratégia de Cobrança, Planejamento Financeiro, Gestão de Riscos (Risk Management) ou como Business Partner (BP) em ambientes dinâmicos; Experiência em Crédito e Cobrança Sênior: Sólido conhecimento prático no desenho de réguas de cobrança (fase amigável e jurídica) e entendimento do ciclo de vida do crédito; Experiência em elaboração de apresentações: PPT ou outros recursos; Geração e Extração de Dados (Diferencial): Capacidade comprovada de extrair dados de forma autônoma para não depender 100% de outras áreas para trabalhar; Essencial: Domínio avançado de Excel e capacidade de gerar relatórios executivos limpos e direcionados para tomada de decisão (para apresentação a gerentes e diretores); Diferencial Relevante: Domínio de linguagem SQL para manipulação de bancos de dados e ferramentas de BI (Power BI ou Tableau) para criação de dashboards; Conhecimento Setorial: Experiência prévia no mercado da vertical correspondente (Mercado de Seguros/SUSEP, Saúde/ANS ou Setor Bancário/Fintechs/Bacen) será considerado um grande diferencial para acelerar o entendimento do produto.

BENEFÍCIOS Vale Alimentação e Refeição Flexíveis; Plano de Saúde; Plano Odontológico; Wellhub e TotalPass; Academia Bio Ritmo exclusiva para Colaboradores: no Complexo Matriz; Participação nos Lucros - PLR; Programa de Ações: Porto em Ação: complementar à PLR; Quadras de Areia e Poliesportiva: no Complexo Matriz; Vale-Transporte; Serviços de Transporte de Vans; disponibilizadas nas principais estações de acesso à Porto (Luz, Barra Funda, Santa Cecília e Júlio Prestes); Licença Parental Estendida: até 40 dias para todas as configurações familiares; Licença Maternidade Estendida de 6 meses.; Ambulatório Médico com Especialidades: no Complexo Matriz e Barra Funda; Auxílio creche ou babá; Seguro de Vida; Previdência Privada - PortoPrev; Desconto em Produtos e Serviços; Bolsa de estudos: Reembolso para graduação, pós ou MBA; Corridas mensais: subsídio para as principais corridas de ruas de São Paulo Reembolso para idiomas (inglês ou espanhol); Teatro Porto: sessões exclusivas para Colaboradores; Biblioteca; Sala de descanso: no completo Matriz Salão de jogos: no complexo Matriz Serviços de massagem e podologia: no completo Matriz Local de trabalho: Av. Rio Branco, 1489 - Campos Elíseos, São Paulo - SP, 01205-001 ; Modelo de trabalho: 4 dias Presenciais e 1 dia remoto.