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海外3PL仓库主管
POP MART · 北京市, 江苏省·苏州市·常熟市
About The Role
- 三方管理与流程管控:作为甲方代表,全面对接3PL仓储团队,主导2B(批量出库、调拨、集采入库)、2C(电商订单分拣、复核、打包、发货)双场景库内业务流程落地,制定标准化作业规范,确保流程合规、高效,符合甲方业务需求。
- 库存与履约管理:负责甲方委托三方仓库的库存管控,监控2B、2C场景下的良品、残损品、呆滞品库存动态,组织定期盘点,核对库存数据与甲方系统、三方WMS系统一致性,处理盘亏盘盈、库存差异,保障库存准确率≥99.9%;统筹2B批量交付、2C订单履约时效,严控错发、漏发、破损率。
- 商务沟通与协同:具备较强商务沟通能力,对接3PL负责人,协商仓储服务标准、费用结算、异常处理等事宜,维护合作关系,及时反馈甲方需求并推动供应商落地;协同甲方内部采购、销售、运营、客服等部门,同步仓储进度,解决跨部门协同问题,保障供应链顺畅。
- 成本管理:具备强烈的成本管理意识,优化2B、2C库内作业流程,合理调配三方仓储人力、耗材、场地资源,管控仓储运营成本(人力成本、耗材成本、场地占用成本等),提出成本优化方案,降低甲方仓储委托成本。
- 团队与合规管理:监督3PL仓储团队的日常工作,开展业务培训、绩效考核,提升团队专业能力和作业效率;落实甲方及三方仓库的安全管理制度,排查安全隐患,确保2B、2C库内作业安全合规,杜绝安全事故。
- 数据复盘与优化:熟练操作甲方系统及三方WMS/ERP系统,录入、核对运营数据,输出仓储运营日报、周报、月报(含2B/2C作业量、库存数据、成本数据、异常情况),基于数据复盘优化运营策略,提升仓储服务质量和效率。
- 异常处理:快速响应2B、2C业务中的各类异常(如订单异常、库存差异、交付延迟、破损纠纷等),协调3PL及甲方相关部门妥善解决,确保问题闭环,减少损失。
- 学历要求:大专及以上学历,物流管理、供应链管理、仓储管理、国际贸易等相关专业优先。
- 经验要求:3年及以上仓储管理经验,核心要求熟悉2B和2C库内全业务流程;有甲方管理3PL仓储的相关经验者优先,有电商、快消、制造业2B+2C仓储运营经验者加分。
- 专业能力:
- 精通2B、2C双场景库内作业流程,能制定标准化作业规范,推动3PL落地执行;
- 熟练操作WMS、ERP等仓储管理系统,精通Excel(透视表、函数、数据统计与成本分析),具备较强的数据敏感度;
- 具备清晰的成本管理思路,能识别仓储成本优化点,制定合理的成本控制方案;
- 熟悉仓储安全管理、货物存储规范,能高效处理2B、2C业务中的各类运营异常。
- 沟通与管理能力:具备优秀的商务沟通能力,善于对接3PL及甲方内部各部门,能精准传递需求、协商问题、推动落地;具备良好的团队管理和组织协调能力,能有效监督、管理三方仓储团队,提升作业效率。
- 核心素养:具备强烈的成本管理意识和责任心,做事细致严谨,目标感强,能承受一定工作压力,适应月度盘点、业务高峰加班;具备甲方视角,能站在甲方立场管控三方仓储服务质量和成本。
- 其他要求:有基础英文读写能力者优先(对接跨境2B/2C业务、海外供应商);持有仓储相关职业资格证书者加分。
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