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人保健康-广东分公司-管理类-运营客服中心/消费者权益保护部经理-社会招聘(J78037)

PICC · 广东省·广州市

External listingfull-time2 months ago

About The Role

  • 1.负责所辖机构承保、保全、理赔、客服管理相关政策的落实工作。
  • 2.负责所辖机构柜面综合管理工作。
  • 3.负责所辖机构承保、保全、理赔受理质量监督工作。
  • 4.负责所辖机构理赔协议案件、通融案件等特殊案件的呈报工作。
  • 5.负责所辖机构服务标准和服务承诺的落实工作。
  • 6.负责所辖机构的服务改进和服务促进工作。
  • 7.负责所辖机构服务柜面的管理和服务提升工作。
  • 8.负责所辖机构服务企划和客户节活动组织筹备工作。
  • 9.完成领导交办的其他事项。
  • 1.大学本科及以上学历，经济、金融、保险、行政管理、工商管理、医学、法学等相关专业；
  • 2.保险行业5年以上团队管理经验，其中两年基层一线工作经验；
  • 3.符合金融监管部门、公司规定的任职资格。

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