Responsable de Region Sud Est (F/H)

En tant que Responsable de Région, vous contribuez au développement des ventes et au pilotage des opérations sur votre périmètre, en cohérence avec la stratégie définie et dans un objectif de performance, de satisfaction client et de qualité de service. Votre rôle est à la fois commercial, technique et opérationnel, avec une forte dimension de coordination et de développement d’activité. Vos responsabilités seront : Développement commercial relation client : Déployer et piloter le plan d’actions commerciales et opérationnelles sur votre périmètre Prospecter de nouveaux clients et développer de nouveaux marchés afin de soutenir la croissance de l’activité Analyser et qualifier les besoins clients afin d’identifier les solutions techniques et commerciales les plus adaptées Développer les ventes de produits, équipements, pièces de rechange et services dans le respect des objectifs fixés Assurer le référencement de PCM et participer aux actions de promotion (salons, séminaires, Lunch Learns, réseaux sociaux…) Contribuer à la cartographie, à la segmentation des clients/prospects ainsi qu’à la veille concurrentielle Qualifier, enregistrer les réclamations clients et contribuer à leur résolution dans une logique de satisfaction et d’amélioration continue Offres, opérations et coordination Établir les offres dans les outils appropriés, réaliser les revues d’offres et intégrer l’analyse des risques, y compris les aspects conformité Suivre et négocier les offres dans le cadre de la politique commerciale et des objectifs de marge Conduire les revues de contrats et veiller à la bonne exécution des commandes dans le respect des engagements contractuels et des règles QHSE du groupe Mettre en place et piloter l’organisation opérationnelle nécessaire au soutien des ventes et des opérations sur votre périmètre Interagir avec l’ensemble des départements internes et les partenaires externes afin d’assurer une coordination efficace des activités Intervenir, en soutien des équipes concernées, dans le suivi des paiements clients lorsque nécessaire Contribuer à la mise à jour de la base installée et à la fiabilité des données dans le CRM Pilotage, reporting et amélioration continue Documenter l’activité commerciale dans le CRM conformément aux processus en vigueur Participer à la construction du prévisionnel des ventes et au suivi du plan d’actions Évaluer, analyser et communiquer l’avancement des actions menées et les résultats obtenus Identifier les écarts éventuels et proposer les actions correctives adaptées en lien avec votre hiérarchie Contribuer au respect et à l’application des processus commerciaux, des règles de conformité et des exigences QHSE Selon le périmètre confié, contribuer à l’animation ou au pilotage fonctionnel d’une équipe de travail