About The Role

一、签证平台运营
负责公司签证业务系统/平台的日常运营管理，包括产品上下架、信息更新、流程配置等；
监控平台订单流转情况，确保订单及时处理，协调解决系统异常问题；
收集用户反馈，与产品/技术团队对接，持续优化平台功能和用户体验；
定期输出平台运营数据报告，分析业务趋势并提出改进建议。
二、签证业务办理（线下）
负责各国签证的线下办理工作，包括预约递交、材料审核、陪同面签及护照领取等全流程操作；
及时了解并更新各国签证政策、入境要求及使领馆动态，形成内部知识库；
协助出差人员准备签证申请材料，审核材料的完整性与准确性，降低拒签风险；
处理签证加急、面试辅导、拒签申诉等特殊情况；
维护与使领馆、签证中心、旅行社等外部合作方的良好关系。
三、数据结算与对账
负责差旅签证业务的费用核算、成本统计及供应商结算工作；
定期与财务部门对接，完成月度/季度账单核对及报销流程跟进；
建立并维护台账，确保各项收支数据准确可追溯；
协助制定和优化结算流程，提升财务效率。
一、基本条件
本科及以上学历，旅游管理、行政管理、商务英语，国际贸易等相关专业优先；
英语听说读写流利，需要作为工作语言。
二、工作经验
3-5年差旅签证、旅行社操作、因公出国服务或相关岗位经验；
熟悉主流国家（如美国、申根、英国、日本、东南亚等）签证流程及材料要求；
有签证平台或差旅管理系统操作经验者优先；
有数据结算、对账或财务相关工作经验者优先。

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行政专员（签证&差旅）(J18642)

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