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用户服务工程师（欧洲，生命信息与支持产品）(J18596)
Mindray · 广东省·深圳市
About The Role
- 1、完成PMLS产线工作，如产品安装、维修、升级、培训、渠道商技术支持、项目管理等。
- 2、处理区域客户的问题和抱怨，满足客户需求，负责重点客户的管理，持续提升客户满意度。
- 3、负责区域渠道商管理，提供技术支持，监控服务指标，提升渠道商的整体服务水平。
- 4、和区域相关营销、市场人员密切沟通、协同，参与市场调研，了解本地服务市场情况。
- 5、识别业务痛点，改善业务流程，持续提高工作效率和质量。
- 1、本科及以上，电子学专业、生物医学工程优先。
- 2、至少2年医疗器械行业工程师或技术支持经验。
- 3、具备良好的教学、沟通能力，以及良好的信息收集、分析能力；适应一定频率的出差及适跨文化环境。
- 4、英语可作为工作语言，海外留学、工作经验为加分项。
- 5、熟悉计算机和办公软件，有IT知识背景加分。
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