Ekspert / Ekspertka ds. Segmentu Klientów Biznes

Szukamy osoby, która będzie odpowiedzialna za rozwój i zarządzanie segmentem Klientów Biznes (przedsiębiorcy o rocznych obrotach do 10 mln zł), ze szczególnym naciskiem na prowadzenie i koordynację projektów rozwojowych oraz budowanie wartości oferty. Obowiązki: Tworzenie i wdrażanie strategii rozwoju segmentu Klientów Biznes Inicjowanie i prowadzenie projektów end-to-end (od koncepcji po wdrożenie i pomiar efektów) wpływających na ofertę, procesy oraz doświadczenie klienta Harmonizacja projektów realizowanych dla segmentu klientów biznesowych, w tym nadawanie kierunku biznesowego oraz dbanie o spójność działań Priorytetyzacja inicjatyw i działań w oparciu o wartość biznesową oraz cele strategiczne Monitorowanie realizacji projektów (zakres, harmonogram, KPI) oraz raportowanie postępów do interesariuszy Identyfikacja i wdrażanie inicjatyw zwiększających zaangażowanie klientów oraz wartość portfela w całym segmencie Analiza danych, zachowań klientów i trendów rynkowych jako podstawy do projektowania nowych rozwiązań Tworzenie i rozwój propozycji wartości dla segmentu (produkty, usługi, oferty specjalne) Odpowiedzialność za realizację celów strategicznych i biznesowych w obszarze Klienta Biznes