Addetto/a gestione clienti

Per rafforzare l'area gestione clienti nel settore energia e utilities, si ricerca un/una Impiegato/a gestione clienti da inserire in team operativo che gestisce pratiche contrattuali e supporto utenti. La figura si occuperà di rispondere alle richieste in entrata, coordinare le segnalazioni con i reparti tecnici e aggiornare le anagrafiche sul gestionale. Sarà inoltre responsabile del monitoraggio degli stato pratiche e della predisposizione di reportistica periodica. Attività previste/principali: * gestione delle richieste clienti tramite telefono, e-mail e portale aziendale; * registrazione e aggiornamento anagrafiche e pratiche sul gestionale aziendale; * raccolta e inoltro segnalazioni tecniche ai reparti competenti e verifica tempi di evasione; * supporto amministrativo nella gestione ordini e documentazione di fornitura; * preparazione di report sintetici sull'andamento pratiche quando richiesto. Requisiti richiesti: * diploma di scuola secondaria di secondo grado; * buona conoscenza del pacchetto Office (Excel, Word, Outlook); * capacità comunicative e orientamento al cliente; * precisione nell'inserimento dati e attitudine al lavoro in team; * esperienza non richiesta, anche prima esperienza. Offerta e benefit: * contratto a tempo determinato di 3 mesi; * orario di lavoro full-time; * formazione continua e affiancamento operativo; * Buoni pasto; * Rimborso spese per trasferte occasionali; * Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili (CCNL Energia e utilities). Sede di lavoro: Casale Monferrato Inserimento previsto a breve.