ANALISTA DE PRODUTO E EXPERIÊNCIA DO CLIENTE SÊNIOR | BELO HORIZONTE/MG

LOCALIZA&CO Estar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver nossas operações e criar soluções para os nossos clientes. Somos apaixonados por nossa história, por nossas ideias e pela capacidade de realizá-las. Sabemos que juntos, todos vamos mais longe. É assim que conectamos a Localiza&Co com o futuro.

Analisar indicadores de crescimento, retenção e aquisição de clientes, identificando oportunidades para evolução dos resultados. Desenvolver hipóteses, conduzir experimentações e acompanhar resultados para apoiar a tomada de decisão do negócio. Atuar na construção e acompanhamento de iniciativas relacionadas à jornada e experiência do cliente. Realizar análises de impacto financeiro das iniciativas por meio da leitura de indicadores de negócio, P&L e DRE. Monitorar métricas como retenção, churn, conversão, aquisição e lifetime value, propondo ações para otimizar resultados. Apoiar discussões relacionadas a CRM, pricing, incentivos e estratégias de crescimento. Elaborar análises e recomendações para apoiar decisões estratégicas da área. Trabalhar em parceria com diferentes áreas da companhia para desenvolvimento de iniciativas de crescimento e melhoria da experiência do cliente.

Ensino superior completo. Forte habilidade analítica e experiência com análise de dados. Excel avançado. Conhecimento de indicadores de negócio e crescimento. Vivência com análise de performance, retenção e aquisição de clientes. Conhecimento em P&L e DRE. Capacidade de traduzir dados em insights e recomendações para o negócio. Boa comunicação e relacionamento interpessoal. DIFERENCIAIS Conhecimento em SQL. Experiência com CRM, Pricing ou Programas de Fidelidade. Vivência em áreas de Growth, Produto, Estratégia ou Analytics. Experiência em empresas de tecnologia, marketplace, fintech ou negócios orientados por crescimento. Conhecimento de indicadores como CAC, LTV, churn e conversão de funil.

BENEFÍCIOS PARA VOCÊ Dress code: como você é! Desconto especial no aluguel de carros e compra de veículos seminovos Gympass Participação nos Lucros e Resultados (PLR) Plano de Saúde Plano Odontológico Previdência Privada Rede de benefícios e descontos Allya Seguro de Vida Vale Alimentação Vale Refeição Vale Transporte E mais: Universidade Localiza (treinamentos presenciais/online para seu desenvolvimento); Programa de Apoio a Gestantes; Programa Acolher com orientações psicológicas, financeiras e jurídicas; Consultórios médicos para atendimentos emergenciais; Central exclusiva de atendimento ao colaborador; Serviços internos na sede (Academia, Esmalteria, Banco, Copiadora e Lanchonete); Ambientes de trabalho open space, dentre outros. Se você é uma pessoa com deficiência e está em dúvida se alguma das nossas vagas é pra você, fique tranquilo. Você pode se candidatar a qualquer uma delas! Venha com a gente construir o Futuro da Mobilidade!