ASSISTENTE DE TREINAMENTO DO ATENDIMENTO | BELO HORIZONTE/MG

LOCALIZA&CO Estar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver nossas operações e criar soluções para os nossos clientes. Somos apaixonados por nossa história, por nossas ideias e pela capacidade de realizá-las. Sabemos que juntos, todos vamos mais longe. É assim que conectamos a Localiza&Co com o futuro. O QUE VOCÊ IRÁ FAZER COMO ASSISTENTE DE TREINAMENTO DO ATENDIMENTO Apoiar na capacitação e desenvolvimento dos colaboradores, visando aprimorar as habilidades e conhecimentos da equipe. Ministrar e criar treinamentos para as equipes das agências. Atuar 100% presencialmente nas agências. Aplicar integrações para novos colaboradores. Acompanhar indicadores de qualidade e desempenho do atendimento e operações. Identificar necessidades de treinamento junto aos gestores. Realizar reciclagens e reforços de conteúdo para as equipes. Apoiar a criação e atualização de materiais de treinamento. Acompanhar colaboradores em campo para avaliar a aplicação dos treinamentos. Dar suporte aos líderes no desenvolvimento da equipe. Extrair e analisar relatórios e indicadores (Power BI, Excel e sistemas internos). Conduzir apresentações e treinamentos presenciais ou online. Garantir a disseminação de procedimentos, políticas e boas práticas de atendimento e operações. Apoiar ações para melhoria da experiência do cliente e resultados da filial. O QUE PRECISAMOS Ensino superior completo Pacote office intermediário Vivência com aplicação de treinamentos Disponibilidade para viagens CNH B definitiva Iniciativa e capacidade de trabalhar de forma independente. Habilidade para se comunicar de maneira eficaz e inspirar os outros. Flexibilidade e adaptabilidade para lidar com diferentes situações e desafios. BENEFÍCIOS DESSA POSIÇÃO Participação nos Lucros Vale Alimentação Vale Refeição Convênio Médico Convênio Odontológico Gympass Previdência Privada Vale Transporte Allya Acesso ilimitado a diversos cursos da nossa Universidade Localiza Programas internos de treinamento e desenvolvimento Desconto em compra e aluguel de veículos Viva a experiência de ser Localiza&Co e venha construir o futuro da mobilidade conosco!