Sachbearbeiter Innendienst (m/w/d)

Sie übernehmen die sorgfältige Erfassung von Patientendaten, Diagnosen und Verordnungen unter Einhaltung definierter Qualitätsstandards Sie sind für die Erstellung, Bearbeitung und Weiterleitung der Kostenvoranschläge und deren Nachverfolgung und Nachverhandlung mit den Kostenträgern zuständig Die telefonische Beratung von Patienten und deren Angehörigen sowie die Abstimmung von Liefer- und Rückholterminen bestimmt Ihren Arbeitsalltag Sie betreuen zuverlässig Krankenkassen, Ärzte, Patienten sowie Fachhändler. Dabei sorgen Sie stets für die Sicherstellung einer vollständigen Dokumentation der Vorgänge Sie bearbeiten und koordinieren Reklamationen und setzen geeignete Maßnahmen zur Vermeidung zukünftiger Reklamationen um Sie arbeiten eng mit internen Schnittstellen (z. B. Außendienst, Logistik, Abrechnung) zusammen und stellen effiziente Abläufe sicher Sie nehmen aktiv an Projekten zur Prozessoptimierung teil