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服务店长(J17165)

Leapmotor · 陕西省·西安市

External listingfull-time6 months ago

About The Role

  • 1、主持综合店城市服务中心的日常工作，完成门店的售后经营目标，计划、执行和推进服务中心运营任务，保障服务能力能够及时满足服务需求；
  • 2、负责服务满意度管理，服务业务管理，服务团队管理，能够带领服务团队为客户提供优质的服务以及客户体验；
  • 3、具备较强的客户服务意识，做到以客户为中心，同时优化服务流程、为客户提供解决方案以提升客户满意度
  • 4、负责服务中心人员团队搭建及管理，以及后续的能力建设；
  • 5、控制门店费用，包括人员配备，门店用品、库存管理、服务费用等。
  • 1、大专及以上学历，汽车类专业优先；
  • 2、5年以上汽车服务行业经验，3年以上团队管理经验,有新能源汽车从业经验者优先；
  • 3、熟练办公软件应用、汽车服务运营管理知识、售前售后服务流程、财务管理等知识；
  • 4、自驱力强、抗压力强、正直务实，逻辑清晰且数据敏感，价值观正向。

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