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服务运营经理(J17462)

无锡先导智能装备股份有限公司 · 江苏省·无锡市

External listingfull-time4 months ago

About The Role

  1. 全流程管理：统筹锂电服务业务商机至服务交付全流程，把控推进节奏，协调解决卡点问题，保障服务链路高效顺畅；
  2. 运营分析与诊断：负责组织锂电服务业务运营分析工作，定期梳理运营数据、排查运营痛点，开展运营诊断，识别流程、效率、成本等方面的优化空间，输出诊断报告并推动落地改进，助力运营效能提升；
  3. 指标与绩效管控：承接服务板块经营指标与组织绩效，制定分解方案，监督达成进度，优化改进偏差，聚焦成本与效率管控；
  4. 跨部门协同：对接各部门需求与任务调配，联动研发、生产等团队，协调国内外相关机构服务衔接，确保工作有序推进。交付计划管理；
  5. 年度任务保障：统筹各项服务工作，协调内外部资源，规避风险，推动业务拓展，确保年度任务达成，协助团队能力建设；
  6. 体系与数字化建设：牵头搭建优化服务流程体系，融入精益理念；推进客户服务数字化，提升服务效率与精细化水平。
  7. 学历要求：本科及以上，自动化、机械等相关专业；重点院校背景者加分。
  8. 经验要求：至少8年及以上锂电行业服务运营、项目管理相关经验，熟悉装备开发与服务交付全流程，懂精益生产，有团队管理与项目落地经验者优先。
  9. 能力要求：具备统筹规划、跨部门及跨文化沟通能力，擅长数据分析与成本控制，具备组织运营分析、诊断能力，能精准排查运营痛点并推动优化。
  10. 素质要求：责任心强、抗压性好，严谨细致，具备良好服务意识与客户思维，善于解决问题，有学习型组织搭建与团队培养意识。
  11. 其他要求：了解锂电行业相关研发、生产工具，有质量改进、成本提升成果者优先。

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