B2C Sales Development Representative (m/w/d)

Jobbeschreibung

Als B2C Sales Development Representative (all genders) bist Du ein zentraler Teil unseres Sales-Teams und sorgst dafür, dass unser Inbound-Team mit qualifizierten Kundenterminen versorgt wird. Dein Fokus liegt klar auf der systematischen Qualifizierung von Leads – vor allem aus Social Media – und der Vereinbarung von Terminen für unsere Sales-Kolleg:innen.

Mit Deiner kommunikativen Art, Deinem Gespür für Customer Needs und Deinem strukturierten Arbeiten trägst Du maßgeblich dazu bei, dass aus Interessent:innen zufriedene Kund:innen werden. Mit Dir an Bord möchten wir unsere Lead-Generierung und -Qualifizierung auf das nächste Level bringen.

Schwerpunkte Deiner Rolle

• Du bist erste Ansprechperson für eingehende Leads und qualifizierst Interessent:innen systematisch für das Sales-Team
• Du kontaktierst potenzielle Kund:innen proaktiv via Telefon, E‑Mail und Social Selling
• Du erfasst den Bedarf der Leads und matchst ihre Anforderungen mit unserem Lösungsangebot
• Du übergibst qualifizierte Leads inkl. sauberer Dokumentation im CRM an das zuständige Sales-Team (z. B. Account Executives)
• Du baust eine hochwertige Sales-Pipeline auf und pflegst sie kontinuierlich für das Vertriebsteam
• Du vereinbarst Termine/Demos für Deine Sales-Kolleg:innen und sorgst für eine hohe Show-Rate
• Du arbeitest täglich mit unserem CRM-System, dokumentierst Gespräche, Aktivitäten und planst Follow-ups
• Du arbeitest eng mit Marketing und Vertrieb zusammen, um Kampagnen abzustimmen und die Lead-Qualität zu verbessern
• Du verfolgst Markt- und Branchentrends, um neue Zielsegmente und Ansprachestrategien abzuleiten
• Du übernimmst bei Bedarf kleinere Projekte im Bereich Lead-Generierung oder Prozessoptimierung und trägst aktiv zur Motivation im Team bei

Das bringst Du mit

• Erste Erfahrung im Vertrieb oder in einer ähnlichen Rolle (z. B. Telemarketing, Call Center, Inside Sales) ist ein Plus – Quereinsteiger:innen sind willkommen
• Grundkenntnisse in Telefonakquise und E‑Mail-Ansprache von Interessent:innen
• Sicherer, freundlicher und professioneller Umgang mit Kund:innen – am Telefon wie schriftlich
• Fähigkeit, Bedarf und Interesse von Leads mit klaren, einfachen Fragen zu erkennen
• Erste Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen ist von Vorteil (z. B. Leads anlegen, Notizen schreiben, Follow-ups planen)
• Sorgfältige und strukturierte Dokumentation von Gesprächen und Aktivitäten
• Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise, auch bei vielen wiederkehrenden Aufgaben
• Hohe Lernbereitschaft: Du eignest Dir Verkaufsargumente, Produktwissen und Prozesse schnell an
• Sicherer Umgang mit Outlook, Excel und gängigen Office-Tools
• Ausgeprägte soziale Kompetenz: Du kannst gut zuhören, nachfragen, überzeugen und motivieren
• Du bist lernfähig, vor allem aber lernwillig und hast Freude daran, Dich weiterzuentwickeln
• Du beherrschst Deutsch sicher in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind ein Plus

Wir freuen uns über Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, geschlechtlicher Identität, sexueller Orientierung, Herkunft, Alter oder Behinderung. Wenn Du Spaß daran hast, mit Menschen zu sprechen, gerne strukturiert arbeitest und Lust auf Vertrieb in einem dynamischen Umfeld hast, bewirb dich gern!