Kunden- und Objektbetreuer (m/w/d)

**Ihre Aufgaben: spannend statt verstaubt**

• Sie sind der erste Ansprechpartner für unsere Mieter und kommunizieren mit den internen und externen Dienstleistern.
• Sie erfassen Reparaturmeldungen unserer Mieter und vergeben Aufträge an Handwerker, überwachen die Ausführung und rechnen diese ab.
• Sie wickeln die Ein- und Auszüge aus unseren Wohnungen mit dem Mieter über digitale Protokolle ab. Sie beraten den Mieter bei einer Vorbegehung zu seinen mietvertraglichen Pflichten im Rahmen der Rückgabe der Wohnung.
• Im Rahmen der Verkehrssicherungspflichten begehen Sie regelmäßig die von Ihnen betreuten Objekte und erfassen mögliche Schäden.
• Sie wickeln Versicherungsschäden digital mit unserem Vertragspartner ab und überwachen ggfs. die Arbeiten vor Ort.
• Bei Modernisierungsmaßnahmen unterstützen Sie unsere technischen Abteilungen und sind beratend für unsere Mieter tätig.
• Sie nehmen an der Rufbereitschaft außerhalb unserer Öffnungszeiten im Wechsel mit anderen Kolleg\*innen teil.

**Ihre Qualifikationen: menschlich statt unrealistisch**

• Sie haben eine abgeschlossene handwerkliche Berufsausbildung oder eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung sowie technisches Verständnis oder Sie haben einen erfolgreichen Abschluss im Bereich des Facility Managements.
• Sie haben einen offenen und positiven Kommunikationsstil.
• Souveränes und selbstsicheres Auftreten zeichnet Sie aus.
• Sie besitzen eine hohe Sozialkompetenz und arbeiten gerne im Team.
• Wünschenswert sind Kenntnisse im Mietrecht, in den gängigen MS-Office-Anwendungen sowie in SAP.
• Sie besitzen einen Führerschein der Klasse III bzw. B und sind bereit Ihren privaten PKW zu Dienstfahrten einzusetzen (Kilometer können abgerechnet werden).