Kundenberater Telekommunikation (m/w/d)

• **Die Position**
• **Starte deine Karriere als Kundenbetreuer in der Telekommunikationsbranche (m/w/d)**
• Du suchst eine berufliche Perspektive mit einem starken Team? Dann bewirb dich jetzt als **Kundenberater und werde Operations Customer Expert.**
• Nach einer intensiven Schulung und Einarbeitung kannst du Kundenanfragen für einen führenden **Telekommunikationsanbieter (Mobilfunk)** professionell bearbeiten.
• **Standort:** Erfurt
• **Startdatum**: 10. August 2026
• **Arbeitsmodell**: Vollzeit oder Teilzeit (ab 30 Stunden)
• ***Die Servicezeiten sind aktuell Montag bis Samstag von 08:00 bis 21:00 Uhr.***\*
• *\*Änderungen vorbehalten*
• **Wir bieten Dir**

• Gehalt 2.410 € brutto pro Monat
• 28 bis 30 Tage Urlaub (je nach Betriebszugehörigkeit)
• Kostenlose Parkplätze, attraktive Mitarbeiterbenefits, Kooperation mit Sportpark Erfurt, JobRad, u.v.m
• Betriebliche Gesundheitsförderung
• Vermögenswirksame Leistungen
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Vertretung der Interessen durch den Betriebsrat sowie die Schwerbehindertenvertretung
• Hybrid-Modell: Arbeiten von zu Hause aus möglich *(**Nach erfolgreicher Einarbeitung von mindestens 6 Monaten am Standort, stehen Home Office Optionen zur Verfügung**)*

**Deine Aufgaben**

• Bearbeitung von verschiedenen Kundenanliegen im Bereich Telekommunikation
• Telefonischer & schriftlicher Kundensupport, Inbound **KEIN** Verkauf
• Erfassung und Pflege von Kunden-, Stamm- und Bewegungsdaten
• Rechnungserklärung

**Du bringst mit**

• Vorerfahrungen im Kundenservice oder als Call Center Agent sind von Vorteil, aber kein Muss - Quereinsteiger, Berufseinsteiger und Wiedereinsteiger sind herzlich willkommen (m/w/d)
• Einwandfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• EDV-Kenntnisse (MS Office) und sicherer Umgang mit dem PC (parallele Bedienung mehrerer Programme)
• Gutes technisches Verständnis
• Ein eintragsfreies Führungszeugnis
• Freundliches und kundenorientiertes Auftreten

**Willkommen bei TP**

TP ist Weltmarktführer im Digital Business Process Outsourcing.

Mit weltweit 490.000 Mitarbeiter:innen sorgen wir in über 170 Märkten für einzigartigen Kundenservice und zufriedene Endkunden. Für unsere namhaften Auftraggeber:innen aus allen Branchen beantworten wir Kundenanfragen in mehr als 400 Sprachen.

*Bei TP finden Menschen mit unterschiedlichen kulturellen Hintergründen und Lebensweisen zusammen. Wir verpflichten uns dazu Vielfalt zu fördern und diskriminieren unsere Mitarbeiter:innen nicht aufgrund von kultureller oder sozialer Herkunft, Religion, Alter, Weltanschauung oder sexueller Identität. Besonderes Augenmerk legen wir auf die Chancengleichheit für Bewerber:innen mit Schwerbehinderung und gleichgestellte Personen.

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird im Text das generische Maskulinum/nur die weibliche Form/ o.a. für alle Geschlechtsidentitäten verwendet*