IT-Kundenbetreuer (m/w/x)

Deine Aufgaben bei uns: Zentrale Kommunikationsschnittstelle für den Kunden Kommunikationsverantwortung beim Eskalations- und Notfallmanagement Unterstützung der Kunden bei der strategischen IT-Planung Gestaltung der Services gemäß den vertraglich vereinbarten Leistungen Definieren und Verteilen von Service-Berichten Was wir von Dir erwarten: Erfolgreich abgeschlossene technische IT-Ausbildung o.Ä. Kenntnisse eingschlägiger Gesetze, Normen und Standards im Rahmen der IT-Compliance Erfahrung im ITIL-Prozess sowie in Projektmanagementmethoden Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, Eigeninitiative und Durchsetzungsvermögen Kommunikationsstärke sowie Flexibilität Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Arbeitsort Grafenrheinfeld - mobiles Arbeiten teilweise möglich