Intervenant·e en santé urbaine

Sur le terrain à la Mission Old Brewery, chaque journée est différente, mais l’intention reste la même : créer du lien, soutenir des parcours complexes et intervenir avec bienveillance là où les besoins sont les plus grands.

En tant qu’Intervenant·e en santé urbaine, vous contribuerez à l’amélioration de vie de nos usager·ère·s en offrant un soutien personnalisé et bienveillant. Vous assurerez le suivi de leur médication, des frais de séjour, et en les aidant à adopter de bonnes habitudes d'hygiène.

Ce que nous offrons

• Plusieurs postes permanents et temporaires actuellement disponibles
• Temps partiel de 16 h (fin de semaine uniquement) et temps plein de 40 h (du lundi au vendredi)
• Quarts de travail de jour, soir ou nuit
• Primes de soir et de nuit de 1 à 3 $ selon l’horaire et le lieu
• Reconnaissance de l'expérience antérieure en intervention
• 3 semaines de vacances après la première année de service
• 11 jours fériés rémunérés
• 10 jours de congé personnel rémunérés
• Journée de congé rémunéré pour l’anniversaire
• Journées de congé de récupération après validation de la probation
• Régime d'assurance collective et fonds de pension avec contribution de l’employeur
• Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité.

Responsabilités

• Accueillir et identifier les besoins des usager·ère·s afin de les référer ou les accompagner aux services appropriés ;
• Établir une relation de confiance et offrir un cadre bienveillant pour accompagner et intervenir dans la vie quotidienne des usager·ère·s ou lors d’intervention de crise ;
• Assurer le suivi, la remise et la gestion de la médication, en collaboration avec les pharmaciens et professionnels impliqués ;
• Participer au suivi de la fiducie et des frais de séjour, à la gestion et distribution des produits d'hygiène, du matériel de premiers soins, de matériel stérile de consommation et des vêtements de dépannage ;
• Accompagner et intervenir verbalement auprès des usager·ère·s vivant avec des enjeux de santé et d'hygiène, en fonction du plan établi avec l'équipe ;
• Veiller à partager ses observations et à compléter de façon adéquate les outils de suivi, les rapports et les communications demandées et à assurer la communication et la liaison, lorsque nécessaire, avec les équipes traitantes et différents professionnels et intervenants au dossier des clients ;
• Remettre aux usager·ère·s le matériel nécessaire (literie, collation, etc.), en cas d'absence ou de non-disponibilité de la personne responsable ;
• Contacter au besoin les organismes de gestion de crise (police, urgence sociale, ressource d'hébergement) et faciliter la prise en charge si nécessaire des participants ;
• Participer aux réunions d'équipe et offrir un support à ses collègues, lorsque nécessaire ;
• Toutes autres tâches connexes.

Qualifications requises

• DEC ou DEP et 2 années d'expérience de travail pertinente OU toute combinaison pertinente et équivalente d'expérience et de formation ;
• Formation en gestion de crise de situation d'urgence et/ou secourisme, un atout ;
• Formation sur la loi 90, un atout ;
• Avoir une écoute active et faire preuve d'empathie ;
• Capacité à travailler en équipe ;
• Excellentes capacités de planification et d'organisation ;
• Capacité à évaluer et orienter les démarches des usagers ;
• Maîtrise des langues française et anglaise (à l'oral et à l'écrit) afin d’accompagner nos usager·ère·s ;
• Maitrise des systèmes informatiques et les logiciels de traitement de texte ;
• Discrétion, patience, intégrité, autonomie, ponctualité et assiduité ;
• Réussir le test écrit et l'entrevue requis par un programme, si applicable.