Chef de service location et service à la clientèle

Chef de service location et service à la clientèle

Permanent – 40 heures/semaine

Résidence Le 22 – Montréal

Venez vous épanouir dans un milieu humain et en plein essor !

Et si on vous disait qu’après avoir goûté à la stimulation qu’offre un emploi au Groupe Maurice, vous n’auriez plus envie de partir ?

Ici, votre soif d’apprendre est nourrie par des responsabilités variées, loin de toute routine, et par de véritables possibilités d’évolution.

Le Groupe Maurice est donc à la recherche de votre expertise en tant que Chef de service location et service à la clientèle pour venir compléter son équipe de la location. Si ce poste est pour vous, nous serons très heureux de faire votre connaissance.

Venez enrichir votre carrière avec nous !

Détails du poste

• Poste à temps plein de jour.
• Horaires variables, incluant une (1) fin de semaine sur quatre (4).

Vos principales responsabilités 

• Assurer une gestion efficace du processus de location et offrir un accompagnement professionnel aux futurs résidents.
• Optimiser l’organisation du bureau, des suivis et des visites afin de maximiser le taux d’occupation.
• Collaborer étroitement avec l’équipe pour assurer une expérience client cohérente et de haute qualité.
• Analyser les besoins des visiteurs et proposer des solutions adaptées, en respectant les standards de service.
• Participer à l’amélioration continue des pratiques de location et des outils utilisés.
• Contribuer à une communication fluide entre les services impliqués dans le parcours client.

Ce que vous apporterez 

• Minimum de 2 années d’expérience en service à la clientèle, vente ou coordination, ainsi qu’une formation postsecondaire pertinente (ou combinaison équivalente).
• Un fort sens des priorités, une excellente organisation et la capacité de performer dans un rôle où plusieurs demandes se chevauchent.
• Une communication claire et professionnelle, qui inspire confiance aux clients et aux collègues.
• Une motivation à dépasser les attentes, apprendre rapidement et améliorer continuellement les pratiques.
• Un esprit analytique et orienté vers les résultats, combiné à un sens authentique du service.
• Une attitude proactive et structurée qui contribue au dynamisme et à la performance de la résidence.

Ce que nous vous offrons 

• Un environnement de travail stimulant et valorisant.
• Une gestion qui favorise l’autonomie, la confiance et le leadership.
• Un accès à des projets stratégiques et à des possibilités concrètes de développement professionnel.
• Une occasion unique de contribuer à des projets innovants et à fort impact social, en lien avec notre mission.
• En plus de…
• Programme de reconnaissance des employés.
• REER avec contribution de l’employeur (jusqu’à 4,5 %).
• Souplesse dans les heures de travail pour aider la conciliation travail-famille.
• Jusqu’à 4 semaines de vacances (selon l’expérience).
• Assurances complètes (santé, invalidité, vie) et programme d’aide aux employés.
• Crédit bien-être annuel pour vos soins de santé et activités personnelles.
• Bonis de performance et prime de référencement.
• Repas à prix réduit, stationnement gratuit, rabais corporatifs.