About The Role

1.桌面与外设支持：新机安装、旧机回收、系统与办公软件基础配置，打印/扫描/投影等常见外设与会议室设备的现场排障与日常维护；
2.网络与连接支持：基础网络故障定位（WiFi稳定性、交换端口、VPN连接、DNS/DHCP排查），典型生产区/仓库/会议室场景问题的快速处置与复盘记录；
3.会议室与值班：按排班覆盖关键会议室与活动现场的设备与网络支持，保障投影、音视频、远程会议顺畅，必要时提供下班后与周末支援；
4.远程支持协作：配合同事为外地用户与远程跟台服务器提供基础连接支持、环境联测与问题分流，确保跨区域办公连续性；
5.工单与知识库：规范记录问题受理、定位与解决过程，沉淀SOP与FAQ，降低重复事件；参与桌面与网络问题的周/月度复盘；
6.资产与交付：协助设备台账、入离职电脑准备与回收，确保交付准确与流转闭环；不涉及账号策略与信息安全配置。
1.全日制实习，周期6-12个月；每周可覆盖工作日与必要值班，适应总部与坪山现场支持与外地远程协作。
2.计算机/信息/通信等相关专业优先；熟悉Windows（会基础脚本更佳）与常见办公软件安装配置，具备基本硬件与外设排障能力。
3.具备网络基础（TCP/IP、DNS/DHCP、WiFi、VPN）与常见连接问题定位思路，能在导师指导下独立处理一线问题并形成复盘记录。
4.性格外向、阳光有亲和力，沟通清晰、服务意识强，能在高频现场场景中稳定输出专业与友好的用户体验。
加分项：
1.有会议室音视频与投影设备排障经验，或参与过远程会议/活动的现场支持。
2.有VPN客户端使用支持、常见网络工具（如ping/tracert）与抓包初步经验。
3.有大规模桌面日常运维或工单系统使用经历，乐于编写SOP/FAQ与知识库文档。
你将获得：
1.高频真实场景演练（桌面/会议室/生产区/仓库/远程），快速形成问题库与排障SOP能力。
2.跨区域远程支持经验与网络基线能力提升，理解企业级办公的稳定性要求与协作流程。
3.在小团队高负载环境中打磨服务意识、取舍与优先级能力，获取导师的一对一指导与阶段性反馈。

This is an external listing. JobSpring does not represent or verify the employer. Report this listing

IT运维实习生-网络

About The Role