Key Account Manager / Segment Leader - Adhesives & Sealants

Key Account Manager / Segment leader Adhesives Sealants A propos d'IMCD France Rejoindre IMCD France, c'est intégrer une équipe à taille humaine de 200 collaborateurs, où l'esprit entrepreneurial et l'excellence sont au cœur de notre culture. Adossés à IMCD Group, groupe international de référence dans la distribution de produits chimiques et d’ingrédients de spécialité, nous offrons à nos collaborateurs des opportunités de développement uniques et un environnement de travail stimulant. Forts de 80 ans d'expérience, nous mettons notre expertise au service de nos clients pour les accompagner dans leurs projets les plus ambitieux. Nos équipes d'experts techniques, dédiées à de nombreux marchés, répondent aux besoins de nos clients grâce à une offre de produits variés issus de longues et solides collaborations avec les fournisseurs les plus réputés dans le monde. A propos d'IMCD Group Le Groupe IMCD est un leader mondial du marché de la vente, du marketing et de la distribution de produits chimiques de spécialité et d’ingrédients. Ses professionnels, orientés résultats, apportent des solutions aux fournisseurs et aux clients à travers les zones EMEA, Amériques et Asie-Pacifique. IMCD propose un portefeuille de produits complet allant de l’entretien ménager, industriel et institutionnel, à la beauté et aux soins personnels, en passant par l’agroalimentaire, la nutrition et la pharmacie, jusqu'aux lubrifiants et à l'énergie, aux revêtements et à la construction, aux matériaux avancés et à la synthèse. Le Groupe IMCD a réalisé un chiffre d'affaires de 4,7 milliards d'euros en 2025 avec plus de 5 000 employés répartis dans plus de 50 pays. L'équipe d'experts techniques et commerciaux d'IMCD travaille en partenariat étroit pour concevoir les meilleures solutions de leur catégorie et créer de la valeur, grâce à leur expertise, pour environ 60 000 clients et une gamme diversifiée de fournisseurs de classe mondiale. Les actions d'IMCD sont cotées sur Euronext Amsterdam. Le Key Account Manager aura pour mission de Développer l’activité des comptes stratégiques en environnement complexe et exigeant : être garant de la relation client, assurer la fidélisation des clients et de développer les clients à fort potentiel (cross-selling et demandes spécifiques) Principales missions Accompagner les clients dans leurs projets : Être l’interlocuteur privilégié des clients, en les accompagnant de manière proactive tout au long de leurs projets, de la phase de définition du besoin jusqu’à la mise en œuvre des solutions. Développer l’activité commerciale : Identifier et promouvoir des solutions innovantes, favoriser le développement du portefeuille via des actions de cross-selling, et détecter de nouvelles opportunités de croissance. Renforcer et pérenniser la relation client : Mettre en place une connaissance fine des clients (historique, besoins, enjeux), élaborer des plans de développement et de fidélisation personnalisés, et assurer un suivi régulier pour maintenir un haut niveau de satisfaction. Coordonner les ressources internes et externes : Agir en tant que référent principal pour les clients stratégiques , en mobilisant les équipes et les expertises nécessaires pour répondre efficacement aux attentes et garantir la qualité du service. Assurer le suivi de la performance commerciale : Réaliser un reporting régulier des activités, analyser les indicateurs clés, et suivre la marge brute (Gross Margin) afin d’optimiser la rentabilité et orienter les actions commerciales. Assurer une veille stratégique et sectorielle : Se maintenir à jour sur les évolutions du marché, les tendances, les innovations et les besoins émergents des clients, en s’appuyant sur des études de marché et une expertise approfondie. Expérience Expérience professionnelle : Entre 5 et 10 ans d’expérience dans un environnement technico-commercial, idéalement dans un contexte B2B à forte valeur ajoutée ou 5-10 ans d’expérience technique avec une forte appétence à la vente. Formation : Diplômé(e) d’une école de commerce ou d’ingénieur, avec une appétence pour les environnements techniques et les enjeux clients complexes. Compétences en gestion de projet : Capacité à piloter des projets transverses, organiser des événements clients, et coordonner plusieurs parties prenantes internes et externes. Connaissance sectorielle : Une expérience dans l’industrie chimique Coatings, Adhésives Sealants est fortement souhaitée, avec une bonne compréhension des produits, des marchés et des contraintes réglementaires. Langues : Maîtrise de l’anglais indispensable, à l’écrit comme à l’oral, pour évoluer dans un environnement international. Orientation résultats : Esprit entrepreneurial, goût du challenge, et capacité à atteindre voire dépasser les objectifs fixés. Posture professionnelle : Attitude « corporate », sens politique développé, et capacité à représenter l’entreprise avec professionnalisme auprès de clients stratégiques et d’interlocuteurs de haut niveau. Compétences clés Expertise marché : Solide compréhension des tendances sectorielles et capacité à adapter les offres aux besoins spécifiques des clients. Marketing personnalisé : Capacité à proposer des contenus et des conseils marketing sur mesure, en lien avec les enjeux clients. Négociation complexe : Maîtrise des techniques de négociation dans des contextes à forts enjeux, avec des interlocuteurs multiples. Relation client multi-niveaux : Aptitude à construire et entretenir des relations solides avec des interlocuteurs métiers et managériaux, en identifiant les bons décideurs. Support technique et réglementaire : Capacité à mobiliser les ressources internes pour apporter un accompagnement technique et réglementaire adapté à chaque client. Pilotage de la performance : Suivi rigoureux des KPIs commerciaux et relationnels, avec une vision orientée amélioration continue. Mobilisation des expertises : Savoir identifier et activer les bons experts internes pour répondre aux besoins clients de manière agile et efficace. Ambassadeur d’IMCD : Représenter l’entreprise avec engagement, en valorisant les solutions, les expertises et les valeurs du groupe. Environnement du poste CDI Poste basé au siège d’IMCD France à La Plaine Saint-Denis (10 min de Gare du Nord) 1 jour de télétravail par semaine 13 RTT par an Voiture de fonction Rémunération fixe en fonction de votre profil Rémunération variable représentant 15% de la rémunération fixe Participation représentant environ 2 mois de salaire Poste à pourvoir immédiatement Une organisation dynamique, offrant d’excellentes conditions de travail Restaurant d’entreprise Formations techniques en interne Et beaucoup d’autres avantages : CSE, événements collaborateurs, …