Addetto/a Assistenza Clienti per Servizi

Un ambiente di lavoro dinamico e orientato alla crescita professionale è ciò che offriamo a Roma. Per una realtà specializzata in servizi e consulenza, ricerchiamo un/una Addetto/a Assistenza Clienti che possa integrarsi rapidamente nel nostro team.

La risorsa selezionata si occuperà di supportare i nostri clienti, garantendo risposte precise e tempestive. Sarà un punto di riferimento fondamentale per l'utenza, gestendo le richieste e fornendo soluzioni efficaci. Questo ruolo richiede precisione e una forte attitudine al contatto con il pubblico.

Attività principali

• Gestione di circa 50-70 contatti giornalieri (telefono, email, chat)
• Supporto ai clienti per richieste su servizi e pratiche (su CRM dedicato)
• Registrazione e aggiornamento dati clienti su gestionale aziendale
• Collaborazione attiva con i colleghi per risolvere problematiche complesse
• Monitoraggio delle segnalazioni e follow-up per assicurare la piena soddisfazione

Requisiti

• Formazione a livello di diploma superiore
• anche senza esperienza pregressa nel ruolo
• Ottime capacità comunicative e di ascolto attivo
• Attitudine al problem solving e alla gestione dello stress
• Buona familiarità con gli strumenti informatici (Pacchetto Office)
• Orientamento al cliente e proattività
• Disponibilità a partire da subito dall'inserimento

Offerta e benefit

• Contratto a tempo indeterminato full-time
• Retribuzione lorda mensile indicativa tra 1.400 e 1.600 €
• Formazione continua e affiancamento costante
• Buoni pasto e convenzioni aziendali
• Ambiente di lavoro stimolante e opportunità di crescita professionale

Sede di lavoro: Roma est