Addetto/a relazioni clienti per vendita al dettaglio

Azienda impegnata nella vendita al dettaglio di prodotti per la casa e per il consumo quotidiano, con circa 25 dipendenti e sede a Guidonia Montecelio (Roma), ricerca una figura da inserire nell'area relazioni clienti. La persona gestirà il contatto diretto con la clientela, seguirà le richieste dal primo contatto fino alla risoluzione e supporterà le attività operative collegate agli ordini.

Attività previste

• gestione quotidiana delle richieste clienti via telefono, email e canali digitali
• inserimento e aggiornamento anagrafiche e ordini nel gestionale aziendale (es. Danea o strumenti equivalenti)
• predisposizione di preventivi e follow-up delle trattative in coordinamento con il team vendite
• monitoraggio stato ordini e gestione delle comunicazioni post-vendita
• aggiornamento periodico del database clienti e supporto alla reportistica commerciale

Requisiti

• diploma di scuola superiore
• buone capacità comunicative e orientamento al servizio clienti
• precisione nell'inserimento dati e buona organizzazione del lavoro
• conoscenza degli strumenti Office e dimestichezza con gestionali, anche a livello base
• disponibilità entro 2 settimane

Offerta e benefit

• contratto a tempo determinato 12 mesi, full-time
• Retribuzione 1.400-1.650 € lordi mensili
• Formazione continua e affiancamento operativo iniziale
• Buoni pasto
• Rimborso spese
• ambiente strutturato con possibilità di crescita nel ruolo

Sede di lavoro: Guidonia Montecelio (RM)