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中级售前咨询经理

iFLYTEK · 广东省·深圳市

External listingfull-time3 months ago

About The Role

  • 1、提供技术支持，解决用户在集成云服务API产品过程中遇到的各种技术问题。
  • 2、与跨职能团队合作，确保用户的问题得到及时、准确的解决。
  • 3、及时记录和追踪用户问题处理进展，确保问题得到闭环解决。
  • 4、与产品和开发团队保持密切沟通，提供用户反馈，并协助改进产品功能和性能。
  • 5、收集和分析客户反馈，为团队提供关键见解，以改善客户体验。
  • 1、有良好的沟通和解决问题的能力，能承担一定的工作压力。
  • 2、对客户的问题保持高度的责任心，具备良好的学习和适应能力。
  • 3、良好的团队合作精神，能够与跨职能团队顺畅合作。
  • 4、具备耐心和专注度，能够认真处理用户反馈、资讯和技术问题。
  • 5、有计算机相关工作经验者优先。"

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