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中级服务支持经理

iFLYTEK · 湖北省·武汉市

External listingfull-time3 months ago

About The Role

  • 1、负责萧山作业项目中服务工作的统筹，协助项目经理完成项目交付。
  • 2、协助应用成效打造；通过可靠、持续的服务支撑，提升客户满意度；
  • 3、处理项目中的常规问题，及时识别风险并上报，确保项目顺利进行。
  • 4、负责相关产品问题处理及跟进闭环。对于用户需求能进行初步评估，分析和引导，快速响应重点需求并推进产品改进。
  • 1、本科及以上学历，师范类专业最佳；
  • 2、有3年以上教师经验或教育相关产品的服务运营项目交付相关工作经验；
  • 3、具备较好的沟通合作、资源整合和演讲能力，善于组织协调并推动项目开展。
  • 4、熟练使用办公软件，具备较强的信息化水平；
  • 5、积极上进，做事踏实灵活，具备较强的学习力，能适应出差。

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