Community Associate (Tokyo/Yokohama)

このポジションについて WeWorkでは現在、コミュニティ・アソシエイトを募集しています。こちらのポジションはコミュニティの所属となりシニア・コミュニティ・リードまたはコミュニティ・マネージャーまたはシニア・コミュニティ・マネージャーへ報告することになります。 本ポジションは 高いホスピタリティをもって、WeWorkコミュニティの窓口となり、入居企業やゲストが 働きやすい環境を創りながらWeWorkの「顔」として業務ができる方を求めています。(以下、シニア・コミュニティ・リード/コミュニティ・マネージャー/シニア・コミュニティ・マネージャーを拠点長と記載） 主な職責と領域 コミュニティマネジメント: 快適なコミュニティ環境の創造、また入居企業に対するサプライズやイベント等の企画・運営サポートを通して担当拠点においてWeWorkの「顔」となる 企業同士の関係構築を通して企業間に快適で協働的なコミュニティを創造する 企業同士のマッチングを行うことで、コミュニティの活性化に寄与する マネージャーと連携し、自拠点/会社に必要なイベントの企画運営とサポートを行う カスタマーサクセス: 企業のニーズを理解し、チームと共にニーズに対するソリューション提供、顧客満足度の向上につながる施策を実施する オペレーション: チームメンバーや他部門と協力して、快適な働く環境を入居企業に届ける 毎週・毎月の拠点のターゲットを鑑み業務の質を管理するための定期的サポートを行う 入居企業からの問い合わせに対して、他部門と協力しながら、タイムリーに解決まで導く 拠点長からの指示を受け、臨機応変にチームメンバーをサポートする 必要とされる経験&スキル 日本語（ネイティブレベル必須） 相手の求めていることを素早く察知することができる高いホスピタリティ能力 優れたマルチタスクスキル 初級以上のOAスキル（Excel, Powerpoint, GSuitesの基本的な操作ができる） 歓迎される経験＆スキル カスタマーサービス/またはセールス経験 英語（ビジネスレベル) イベント企画やコミュニティ運営の経験 生成AIツールの活用経験 求める人物像 WeWork のミッションおよびビジョンに心から共感できる 細部への配慮とスピード感を両立できる方 コミュニティに対する情熱・理解がある 誠実さや責任感、倫理観、共感性を有している 人とのつながりを楽しみ、チームで成果を出すことに喜びを感じる方 業務の魅力 多種多様な業界・業種の企業との仕事を通じて、様々な業界知見を得られる カスタマーサクセスから営業、イベント企画/運営など幅広い業務に携わることができる 自治体や地域との連携、地方創生など社会的インパクトのあるプロジェクトに関われる オープンディスカッションを通じてアイデアを形にできる環境 働き方＆環境 チームでの協働を重視し、フラットでオープンなコミュニケーションが根付いた職場 グローバルカルチャーを体感しながら、個人の成長を後押しするサポート体制 トライアンドエラーを奨励する文化の中で、挑戦を重ねながら成長できる 研修やバディ制度など様々な人事制度を通じて、成長できる環境がある WeWorkでの生活 WeWorkerであることは、単なる仕事ではありません。あなたの情熱、あなたが行く場所、あなたが出会う人々、そしてあなたが向かう目標によって、意義やモチベーションは大きく変わると信じています。そしてここは、それが起きる場所なのです。WeWorkであなたは、夢を持ち、実行する勇気のある人たちと肩を並べることになるでしょう。新たなアイデアに挑戦し、物事を成し遂げるための新しい方法を探るために、多様性に富んだコミュニティがあなたを迎え入れ、あなたを奮い立たせてくれるでしょう。一人の社員として、また壮大なグローバルプロジェクトの一員として、私たちはあなたのオープンマインドな姿勢と協調性、そしてユニークな視点を求めています。 WeWorkは雇用主として、雇用機会の均等とアファーマティブアクションを誇りにしています。私たちは性別、性的指向、婚姻または市⺠権、妊娠(または妊娠に関連する条件)、性自認または表現、トランスジェンダーの地位または性別変更、人種、肌の色、国籍または家系、市⺠権、宗教または信仰、年齢、身体または精神障害、遺伝情報(遺伝検査と特性を含む)、軍隊または退役軍人の地位、またはその他の法律の下で保護される理由または特性に基づいて差別をすることはありません。