「AI×人」のハイブリッド審査フローを構築するオペレーション改善ディレクター

所属部署と職種 viviONのコンテンツ価値チーム 同人ユニットのミッションは、「ユーザーとクリエイターが、楽しみながら生きていける社会にする」というパーパス達成のために、作品の審査を単なるチェック工程ではなく、作品が世界へ羽ばたくための資産価値最大化の入口へと転換することです。作品数が今の10倍になっても「最速・安全・見つかる」状態を維持できる筋肉質な運営基盤を構築することを目指し、チーム全体のオペレーション改革を推進しています。 【審査オペレーション改善ディレクター】 は、今後のコンテンツ数増加に耐えうる「AI×人」のハイブリッドな運用フローを構築するため、既存の業務を回す体制から「仕組みを創る」体制へと組織を強化するポジションです。3ヶ月で業務を把握し、半年後にはフロー改善案を主体的に提案できる即戦力として、開発部と連携した審査システムの要件定義や改善フィードバック、審査基準の言語化・標準化を担っていただきます。単なる手作業の処理にとどまらず、作業を仕組みに昇華させる開発・改善視点を持って、ユニット全体の処理効率向上を推進する役割が期待されます。 採用背景 当社は事業拡大に伴い、取り扱う作品数が急激に増加しているフェーズにあります。現状は属人的な判断や手作業が一部に残っており、今後の爆発的な作品数の増加に対して、スピードと品質を両立させながら対応していくことが大きな課題となっています。 これまでの「既存のフローを回す」体制から脱却し、最新のAI技術と人の力を掛け合わせた次世代の運用フローへアップデートするため、業務の仕組み化や開発視点を持って組織を牽引してくれる方を増員募集します。1年後に「AI審査フローの定着」や「標準化マニュアルの整備」を主導し、ユニット全体の処理効率を20%以上向上させる筋肉質な運営基盤の構築を目的とした採用です。 業務内容 ・開発部と連携した審査システムの要件定義および改善フィードバックの実施 ・審査基準の言語化、標準化、およびマニュアルの作成・整備 ・高精度かつ高速な作品審査および公開管理のオペレーション遂行 ・AIツールを活用した新規運用フローの設計、導入、および検証 ・チーム内における実務フローの課題発見と具体的な改善施策の立案・実行 ・後輩メンバーやチーム内への実務指導および教育 このポジションの魅力と難しさ 世界へ羽ばたく作品の第一の立会人： クリエイターが心血を注いだ作品が世界に出る「最初の立会人」になれるやりがいがあります。また、数万点規模の作品審査にAIをどう組み込み、資産価値を最大化するかという「正解のない最適解」を自ら設計できるのは、大規模プラットフォームを持つ当社ならではの面白さです。 キャリアステップの明確さ： 自ら主導した改善実績を評価の土台として、将来的にはサブリーダーやチームを牽引するマネジメント層への早期昇格を想定したキャリアパスが用意されています。 表現の多様性と仕組み化の葛藤： 難易度の高い部分として、エンタメ特有の「表現の多様性」を、いかに「仕組み」として定数化・ルール化するかという葛藤があります。単なる機械的な作業チェックではなく、コンテンツの価値を保護し最大化するという、高い視座とバランス感覚が求められる泥臭くも重要なミッションです。 応募条件 < 必要な条件/経験 > ・実務における業務の言語化（マニュアル化）やフロー改善の具体的な実績 ・3名以上のチームでの実務経験、または後輩の育成・指導経験 ・高いITリテラシー（AIツールや新システムの導入・活用に抵抗がないこと） ・漫画や同人コンテンツへの深い理解と、作品の資産価値に対する強い熱意 < 望ましい経験/スキル > ・BPO、CS、事務センター等における運用設計またはチームリーダー（3名以上）の経験 ・データの標準化や多言語展開に関する知識・実務経験 ・自律性が高く、環境や技術の変化を楽しみながら対応できるマインド ・全体最適を意識し、開発部門やクリエイター側など他部署を巻き込んでプロジェクトを推進できるコミュニケーション能力