物流DX　セールスエンジニア

募集背景 創業25年、物流業界のマッチングプラットフォーム「求荷求車」で業界トップクラスのシェアを持つ当社。また、従来のSMB向けだけでなく、エンタープライズ向けの新サービスも手がけており様々な領域の顧客に複数プロダクトを通じて価値提供を行っており、市場にはまだ大きな開拓の余地があります。 現在、組織は40名規模の少数精鋭。「第二創業期」とも言えるこの変革期において、既存サービスおよび新サービスの価値を世の中に広め、共に挑戦し、事業を牽引するコアメンバーを募集します。 仕事内容 トラボックスの機能拡充や顧客の社内システム連携ニーズの高まりを背景に、商談における解像度の高い要件整理がこれまで以上に求められています。本ポジションでは、顧客ニーズに対して的確かつスピーディな提案を実現するプリセールス（導入コンサル）を担っていただきます。 営業フェーズから導入・稼働まで一気通貫で顧客に寄り添い、セールス・CSと連携しながらプロジェクト全体を推進する、裁量と専門性の高い役割です。 具体的な仕事内容 セールスとの商談同行 - 顧客企業で利用中の他サービスとの連携を含めた運用提案 導入に際するマテリアル整備 - 顧客ごとの要件を丁寧にヒアリングし、導入要件定義・スケジュール提案を作成 - スムーズな導入を実現するための提案資料・ドキュメントの整備 導入プロジェクトの推進 - 顧客のプロジェクトチームや外部パートナーと連携し、導入から稼働までを一貫して主導 - 課題やリスクを先回りして特定し、プロジェクトの遅延・トラブルを未然に防止 セールス〜カスタマーサクセスの円滑なプロセス進行 - セールス・CSと緊密に連携し、契約から稼働後まで顧客体験を一貫してサポート - 各フェーズの情報を適切に引き継ぎ、顧客満足度の向上に貢献 サービスの詳細な仕様理解 - 複数サービスの最新アップデートを常にキャッチアップし、正確な知識をもとに提案を実施 応募要件 MUST 以下いずれかの実務経験 ・プリセールス経験3年以上 ・セールスエンジニア経験３年位上 ・ITコンサルティング企業等でのシステム要件定義、顧客提案のご経験 WANT ・複数システム連携の構築経験 ・ソフトウェア製品のカスタマーサクセス経験 ・SaaSビジネス領域への知見・興味 求める人物像 ・トラボックスのミッションに共感し、顧客の成功を最優先に考えながら、セールスと一体となって事業成長に貢献できる方。 ・課題を自ら発見・定義し、固定観念にとらわれずに主体的に動き、あるべき姿とプロセスを論理的に設計・実行できる方。 ・1次情報を重視して現場に積極的に足を運び、事実や数値をもとに的確な提案ができる方。 ・新しい領域にも臆せず飛び込み、テクニカルスキルの向上に意欲を持ちながら、価値あるプロダクト創りに関わりたい方。 ・チームと協調しながら自律的に動き、顧客・社内双方に対して誠実に向き合える方。 ブログ・参考記事 ■トラボックス株式会社、代表取締役社長に皆川 拓也が就任 <https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000004.000116354.html> ■Visional、物流業界へ。新たな仲間と共に、物流の未来を創る。 <https://blog.visional.inc/n/nec25bfca97c3> ■Visionalが物流業界に新規参入する理由（THE BRIDGE グループ代表南の寄稿） <https://thebridge.jp/2020/02/why-visional-enter-logisitics-market> ■M＆Aで物流業界に参入、Visionalが20年間運営のトラボックス子会社（THE BRIDGE 掲載） <https://thebridge.jp/2020/02/visional-buys-logistics-platform-trabox>