リフォームアドバイザー／お客様の理想を形にする

募集背景 当社は、地域密着でこれまで多くのお客様の住まいづくりをサポートしてきたリフォーム会社です。近年、お客様のライフスタイルの多様化や住宅の老朽化に伴い、リフォームに対するニーズはますます高まっています。より質の高いサービス提供と顧客体験の向上を目指し、そして更なる事業成長と顧客基盤の拡大を図るため、この度体制強化を図ることになりました。増加するお客様のニーズに丁寧に対応し、お客様一人ひとりの理想の住まいづくりを叶えるため、リフォームアドバイザーとしてご活躍いただける方を募集いたします。 役割と期待内容 お客様の理想の住まいを実現するリフォームアドバイザーとして、住空間における課題や要望をヒアリングし、最適なリフォームプランを提案していただきます。具体的には、お客様のご要望を丁寧にヒアリングし、ライフスタイルや予算に合わせたプランを作成、提案資料や見積書の作成、契約から施工管理、アフターフォローまで、一連のプロセスを担当していただきます。お客様の夢を形にするだけでなく、安心・安全で快適な住環境を提供することで、顧客満足度向上に貢献していただきます。また、チーム全体でより質の高いサービス提供を目指しており、経験やアイデアを活かしながら、業務改善やチームビルディングにも積極的に関わっていただくことを期待しています。 顧客の要望やライフスタイルをヒアリングし、最適なリフォームプランを提案 提案内容の説明、見積書の作成、契約締結までの一連の業務 施工担当者と連携し、工事の進捗管理や品質管理 アフターフォローを通じて、顧客満足度向上に努める ショールームでの接客、イベント企画・運営 応募資格 (必須) 職種未経験歓迎、業種未経験歓迎、高卒以上 応募資格 (歓迎) 住宅リフォームに関する知識・経験 顧客とのコミュニケーション能力 プランニング・提案、見積作成スキル 普通自動車免許（顧客訪問のため） 基本的なPCスキル（Word、Excelなど） CADソフト使用経験 インテリアコーディネーター資格 建築士資格 住宅ローンに関する知識 不動産売買に関する知識 求める人材像 お客様の理想の住まいを実現することに情熱を注ぎ、お客様の夢を形にすることに喜びを感じることができる方を求めています。コミュニケーション能力が高く、お客様一人ひとりのニーズに寄り添い、信頼関係を築ける方を重視します。また、チームワークを重視し、周囲と協力しながら業務に取り組める協調性のある方を歓迎します。向上心があり、常にスキルアップを目指せる方、責任感と誠実さを持って業務に取り組める方を求めています。