Addetto/a Assistenza Clienti per Distribuzione

Per ampliamento del nostro team nel settore della vendita all'ingrosso, ricerchiamo una figura esperta da inserire nel ruolo di Addetto/a Assistenza Clienti. La risorsa sarà responsabile della gestione completa dei rapporti con la clientela, garantendo un servizio di qualità elevata e risolvendo in autonomia situazioni complesse.

Mansioni principali

• Gestione delle richieste clienti tramite telefono, email e canali digitali con risposte tempestive e professionali
• Supporto informativo su prodotti, disponibilità, ordini e condizioni commerciali
• Elaborazione e monitoraggio degli ordini, gestione delle scadenze e coordinamento con la logistica
• Raccolta e registrazione delle esigenze della clientela nei sistemi gestionali aziendali
• Risoluzione autonoma di reclami, contestazioni e problematiche operative
• Coordinamento con i reparti vendita e operativi per garantire continuità di servizio
• Relazione diretta con clienti strategici e gestione di portafogli complessi

Offerta e benefit

• Retribuzione 1.600-2.000 € lordi mensili secondo CCNL commercio
• Contratto a tempo indeterminato
• Orario full-time 40 ore settimanali
• Formazione continua su sistemi gestionali e procedure aziendali
• Welfare aziendale e convenzioni aziendali
• Ambiente strutturato con possibilità di crescita professionale

Requisiti richiesti

• esperienza nel ruolo di almeno 1 anno in ruoli di customer care, assistenza clienti o servizio commerciale
• Ottima capacità di gestione autonoma e problem solving complesso
• Eccellenti doti comunicative, relazionali e negoziali
• Padronanza di sistemi gestionali e strumenti digitali
• Diploma di scuola secondaria superiore
• Disponibilità immediata

Sede di lavoro: Padova