【組織立ち上げ・CS構築】営業経験を活かして仕組みを作る、事業運営・業務フロー構築ポジション（営業からのキャリアチェンジ歓迎）

ポジション概要 本ポジションは、再エネ領域等の新領域のメーカーや販売店に対し、当社の「保証サービス」をスムーズに導入・活用いただくための「オンボーディング（円滑な利用開始サポート）」から「健全な売上・入金管理体制の構築」までを一気通貫で担うポジションです。 現場の課題を社内外から吸い上げ、まだルールのない状態から業務フローを設計・具現化していくことで、入金率の向上やクライアント満足度の最大化を目指します。既存営業メンバーの負担を軽減し、チーム全体の事業スピードを加速させる重要なミッションを担う、組織立ち上げのコアメンバーとしての採用です。 ご担当いただく業務 ■ 社内外へのヒアリングによる課題吸い上げ： 既存の運用や契約におけるボトルネックを特定するため、社内メンバーや事業者（クライアント）へ丁寧にヒアリングを行い、潜在的な課題を抽出します。 ■ オンボーディング業務の策定・標準化： クライアントがサービスをスムーズに導入・活用できるよう、オンボーディングの流れやマニュアル、基準をゼロから構築します。 ■ 管理体制の構築および売上・入金管理： 入金率の向上や健全な売上管理を実現するため、kintoneやSalesforce等のツールも活用しながら、ミスが起きない確実な管理フロー・体制を構築します。 1週間のスケジュールのリアル 最も多くの時間を割くのは、以下の3つの業務です。現場と密にコミュニケーションを取りながら、仕組み化を進めていきます。 ・事業者面談： クライアントとの直接の対話を通じて、現状の課題やニーズを深く理解します。 ・業務フロー構築： ヒアリング内容を基に、より効率的で再現性の高いオペレーションを設計します。 ・社内調整： 営業や関係部門と連携し、新しいフローのスムーズな導入と運用を推進します。 本ポジションのやりがい・魅力 【0→1の組織立ち上げ】仕組みを自らの手で具現化する面白さ 完璧なルールやフローがまだ整っていない発展途上のフェーズです。何でもまずは「やってみよう」という前向きなチームで、抽象的な投げかけや課題に対しても、自ら思考を巡らせて「仕組み」へと落とし込んでいく、組織立ち上げならではのダイナミズムと大きな裁量を持って取り組めます。 【営業経験を活かした非営業キャリア】顧客折衝力を活かした価値貢献 「これまでの顧客折衝経験や営業スキルは活かしたいけれど、数字を追い続ける営業職からはキャリアチェンジしたい」という方に最適な環境です。クライアントに寄り添い、信頼関係を築きながら事業運営の基盤を支えるカスタマーサクセスに近い役割として、確かな価値を発揮できます。 【市場価値の高い専門性とプロマネスキル】確実なステップアップ 1〜2年の経験を通じて、今後さらに需要が高まる「再エネ業界」や「保険」に関する専門知識に加え、複数のステークホルダーを巻き込む「プロジェクトマネジメントスキル」が身につきます。どこでも通用する汎用的なビジネススキルを急速に高められます。 応募要件 MUST 何らかの営業経験（業界・年数不問。顧客と深く向き合ってきた方） 社内外の関係者・ステークホルダーとの円滑な折衝業務、コミュニケーション経験 決まりきったルーティンだけでなく、流動的な状況や不確実性をポジティブに楽しめるマインド WANT 0→1のフェーズにおける業務経験、または仕組み化・オペレーション構築への興味 kintoneやSalesforceなどのCRM/SFAツールの使用経験 PowerPoint（PPT）等を用いた、分かりやすい提案資料や業務フロー図の作成スキル このような方におすすめです 営業経験を活かして、カスタマーサクセスや事業企画・運営へとキャリアを広げたい方 「まずはやってみよう」という精神で、能動的に仕事やコミュニケーションを取りに行ける方 抽象的な課題に対して、周囲と協力しながら具体的な形にしていくことに面白みを感じる方 全体のバランス感覚を大切にしながら、協調性を持ってチームで成果を出したい方 Solvvy株式会社について 「Solve with idea,Solve with you」 Solvvy株式会社は、アフターサービス領域からクライアントのビジネスを支援する「ストックビジネスコンサルティング」という独自の領域を強みとし、住宅業界を中心に、のべ4000社を超えるクライアントの課題解決を支援してきた上場コンサルティングファームです。 クライアントが持つアイデアやリソースだけでは対応できない様々な課題に対し、当社は自社開発のサービス・ソリューションを中心とした独自のメソッドで新たな課題解決の形を提案します。 なぜ「共創パートナー」と呼ばれるのか Solvvyのパーパスは『まだ世界になかった答えを、ともに』。これは、ただ絵を描くだけのコンサルティングでもなく、業務を代行するだけのコンサルティングでもない、ロジカルな思考と同時に「人間味」を大切にし、「本気で伴走し、共に成長する」、そのような思いを言語化したものです。 2024年11月の経営統合により、私たちは第二創業期ともいえる変化の真っただ中にいます。 アフターサービス領域における独自の確立されたメソッドと、4000社超の顧客基盤という強力なアセットを持ちながらも、組織も事業もまだまだ発展途上です。 成長を続けるビジネスフィールドで、自らの可能性を最大限に活かしたい方、会社の成長と自分自身の成長をリンクさせ、未来を「共創」したい方、ぜひ一緒に働きましょう！ Solvvy株式会社HP：<https://solvvy.co.jp/> 採用サイト：<https://recruit.solvvy.co.jp/>