【未経験歓迎】接客経験が活かせるカスタマーサポート／午前中4h・週4日〜／リモート可／メール・チャット対応中心

会社概要 弊社シェアフル株式会社は、「doda」や「テンプスタッフ」など総合HRサービスを展開するパーソルホールディングスの新規事業会社です（設立2019年）。 「この日働きたい」ユーザーと、「この日働いてほしい」企業をマッチングさせるプラットフォーム『シェアフル』を展開しています。 面接無し履歴書無しで仕事が決まる”すきまバイト”は、市場規模37兆円が見込まれまさにこれから急拡大していく大注目市場。 私たちは一緒に新しい「はたらく」をつくる仲間を求めています！ 仕事内容 ■業務内容 ・シェアフルユーザーからの各種お問い合わせの一次対応（メール中心） ・社内の担当営業との連携 ・ユーザーの登録内容チェックやデータ照合 ※社内メンバーとのやりとりはチャットツール（Slack）を使用します。 ■ ポジションの魅力 ・接客、販売、営業などで培ったコミュニケーション力をそのまま活かせます ・サポート業務が未経験でも、丁寧な応対スキルやITツールの操作が身につきます ・朝9:00〜13:00の短時間勤務なので、家庭や私生活と無理なく両立できます ・研修後も定期的にチームで不明点や課題を解消する会議があるので、安心して業務ができます ・お客様の声を直接拾うため、サービス向上に貢献している実感が得られます 採用要件 ■必須要件 ・PCの基本操作ができる方（文字入力、Excelやスプレッドシートへのデータ入力程度） ・土日祝にて稼働が可能な方（土日どちらかでも可。休日はシフト制） ■はたらき方 ・週4～5日（1カ月に3回以上の土日祝勤務を含む） ・始業9:00～　1日4時間程度のご就業 ・研修後はリモートワーク中心 ■歓迎要件 ・カスタマーサポートやヘルプデスクの経験がある方 ・接客、販売、営業など人と接する業務の経験がある方 ・チームで目標に向かって前向きに取り組める方 ■求める人物像 ・コミュニケーションを取ることが好きな方 ・状況に合わせて臨機応変に対応できる方 ・チームで協力して働くことが好きな方 ・物事のちょっとした改善をするのが好きな方