【オッズ・パーク】既存顧客向けロイヤリティ戦略の企画・推進（マネージャー候補）

経営理念「 情報革命で人々を幸せに　～ITで地域社会に活力を～ 」 ソフトバンクの中でもベンチャー気質を持った事業会社ですが、経営基盤は安定しております。「インターネット×地域活性」の軸で地⽅活性化を⽬指し、従来の概念にとらわれないソリューションとサービスを地⽅⾃治体、⾏政と連携しながら提供しており、今後も新規事業（⼦会社）を⽴ち上げる予定です。チャレンジ精神を常にもち、常に新しいサービスを業界に先駆けて提供し、新たな価値を⽣み出すというマインドを持った社員が多く、与えられた仕事をこなすのではなく、新しいことにチャレンジするという姿勢を持った⽅を求めています。 様々な社員が活躍しております！ talentbookにて社員インタビューを公開しております。 どんな社員が活躍しているの？SBプレイヤーズってどんな会社？…などなどイメージが湧くようなコンテンツをご用意しておりますので是非ご確認ください！ <https://www.talent-book.jp/softbankplayers> ★関連記事 ITで地方を盛り上げる──会員サービスを支える中で生まれる地域への想いと挑戦 <https://www.talent-book.jp/softbankplayers/stories/56852?bookId=138> 面接官紹介記事 <https://www.talent-book.jp/softbankplayers/knowhows/60749> サステナビリティ活動を積極的に取り組んでおります！ SBプレイヤーズではサステナビリティへの取り組みを様々行っております。 是非以下よりご確認くださいませ。 <https://www.softbankplayers.co.jp/info/sustainability.html> 募集背景 「地方競馬」「競輪」「オートレース」「LOTO」の投票を、入会金・年会費無料で楽しめるプラットフォーム「オッズパーク」を運営しています。（会員数：250万人超） 地方公共団体から、公営競技投票券の販売業務を受託する形を取っており、売上はそのまま自治体の収益となるため、自治体の収益向上にダイレクトに貢献しています。 「オッズパーク」は2006年のサービス開始後、インターネットでの会員数を順調に増加させ、着実に売上・利益を伸ばし続けています。 「エンターテインメント」「楽しいプロスポーツ」へと業界の印象が変わりつつあり、若手ユーザーの増加・新たな競合参入など、公営競技業界全体が変化を迎えています。 そんななか、規制環境の変化により、従来の還元施策に依存しないロイヤリティサービスへの転換が求められています。 CDPを活用したデータ統合・分析を基盤に、高額ユーザーの解像度を高め、戦略的にLTV最大化を実現するマネージャー候補を募集します。 仕事内容 【組織役割】 CDP等のデータ基盤を活用しながら戦略を構築し、高額ユーザーの行動・嗜好を構造的に理解した上で、ロイヤリティサービス全体の戦略設計・推進を担います。 具体的な業務 ロイヤリティサービス全体の戦略設計およびKPI設計を担い、データに基づく意思決定を通じて事業成長をリードしていただきます。 ・CDPを活用したデータ統合・分析戦略の設計および推進 ・高額ユーザーのセグメント設計および顧客理解の高度化 ・データに基づく施策仮説立案および意思決定 ・ロイヤリティサービス全体の戦略設計およびKPI設計 ・体験型施策・パーソナルオファーの設計および最適化 ・組織マネジメントおよびメンバー育成 ・外部パートナーおよび関係部署との連携・統括 ・コスト管理およびROI最適化 ・法規制を踏まえた施策設計およびリスク管理 イベント対応のため、月に1~2回休日出勤が発生する予定です。（代休取得可能） キャリアパス ロイヤリティサービスの責任者として事業をリードしていただきます。 将来的には、マーケティング責任者や事業責任者など、経営に近いポジションでの活躍を期待しています。 ポジションの魅力 ・CDPを活用し、超高額ユーザーの行動を構造的に理解できる ・データ・CRM・プロダクトを統合した戦略設計ができる ・規制環境下で新しいビジネスモデルを構築できる ・事業インパクトの大きい領域で意思決定を担える 規制環境下という制約のある領域において、データと施策の両面から最適な顧客体験を設計する難易度の高いポジションです。 組織構成 【配属先】 ★のグループで採用予定です カスタマーコネクト部　全体7名 部長1名 └ロイヤリティサービスグループ　★ グループマネージャー　1名（部長兼務） メンバー　3名 └調達グループ グループマネージャー　1名（部長兼務） メンバー　3名 応募資格（MUST) ・チームまたはプロジェクトのマネジメント経験（目安2年以上、規模不問） └リーダー経験のみでも可 上記に加え、以下のいずれかのご経験がある方 ・CRM、マーケティング、データ分析、事業企画等の実務経験 ・データに基づいた意思決定および戦略設計の経験 ・顧客データ分析やセグメント設計に基づく施策推進の経験 応募資格（WANT） ・ロイヤリティサービスの運営経験 ・CDP、DWH、BIツール等を用いたデータ基盤活用経験 ・SQL等によるデータ分析スキル ・富裕層向けサービスや会員制ビジネスの経験 ・APIやプロダクト開発に関する知見 ・規制産業での業務経験 求める人物像 ・CDP等のデータを活用し、ユーザーの行動・心理を構造的に理解できる方 ・データ分析から示唆を導き、戦略に落とし込める方 ・規制環境下でも事業を成立させる思考力を持つ方 ・不確実性の高い環境でも意思決定し、事業を前進させられる方 ・ユーザーとのオフラインコミュニケーションに抵抗がない方 学歴・資格 高等専門学校・大学・大学院卒業以上 その他 【当社の在宅勤務について】 当社では就業規則上は出社が基本ではあるものの、本求人は条件によっては在宅勤務可能な求人です。在宅勤務の頻度は現在は週1日～2日程度です。 ※在宅勤務については、業務の特性や状況を鑑み会社判断にて可能となります。 ※あくまで現時点での頻度となります。今後の業務内容や状況により変更となる可能性があります。あらかじめご了承ください。 ※最新の在宅勤務頻度は面接含め選考内でご確認ください。