S24-07【埼玉りそな銀行】個人向けローンのリスク管理業務（事務、債権管理）センター運営に関する企画・管理業務

【募集背景】 ・りそなグループはリテールナンバーワンを掲げ、個人のお客さまにとって使い勝手の良いローン商品を幅広く展開しています。中でも住宅ローンは地域の不動産企業との連携や、アプリ完結型のローンの取り扱い開始などお客さまに寄り添った商品展開を行うことで、2021年には住宅ローン残高ナンバーワンを獲得しています。 （<https://www.resona-gr.co.jp/holdings/news/hd_c/detail/20210720_2199.html）> ・埼玉りそな銀行は、開業以来「埼玉県の皆さまに信頼され、地元埼玉とともに発展する銀行」を目指す姿としており、金融仲介機能の発揮、強化を通じ、地域の持続的な成長に貢献してきたと自負しております。当社の中でローン事業部は主に埼玉県内のお客さまを中心に個人向けローンに関する事業（事務企画、債権管理、商品企画、営業推進等）を一手に行う部署となります。 ・お客さまの困りごとに寄り添った対応や使い勝手の更なる改善をしていくために、柔軟な発想で積極的なチャレンジ意欲があり、その一躍を担っていただける方の募集となります。 【配属されるグループ】 ・ローン事業部内　事務管理グループ 【メンバー構成】 ・グループリーダー含め13名 【配属グループの業務内容】 ・個人向けローンのリスク管理業務（事務、債権管理）、センター運営に関する企画・管理業務 【お任せしたい職務内容】 ・AML・CFTに関する業務。お客さまを金融犯罪から守るための仕組みづくり ・債権管理業務。お客さまのローン完済までのサポート業務やその仕組みづくり ・営業店・ローンプラザ(現場)における困りごと解決や、お客さまの声の具現化。苦情・トラブル対応のフォロー ・ローンに関する業務改善・企画業務 ・事務管理や債権管理を行うセンター運営・企画 ※適性に応じて当初はご経験が最大限活かせる業務から携わって頂きます 【ご入社後のミッション】 ・専門性のある業務につきノウハウの継承、および業務の改善・効率化の提案 【当行で働く魅力】 ・住宅ローン残高トップのりそなグループにおいて、埼玉りそな銀行本社でのリスク管理業務（事務、債権管理）、企画業務を担うことができます。これまで当社が培ってきたノウハウを学んでいただき、スキルアップをしながらローン部門のエキスパートを目指せます。 ・スキルアップができ、お客さまや現場の困りごとに親身な対応をすることにやりがいがあると感じられる方には最適な仕事です。 【将来的なキャリアプラン】 ・お任せしたい職務内容から適正に応じて、より具体的な施策を担当していただきます。ご本人の希望も確認しながら将来的にはローンのエキスパートを目指していただきます。 【平均残業時間／テレワーク】 ・残業：繁忙にもよるが30h前後 ・テレワーク:原則出社 ※具体的にお任せする職務内容や習熟度によっても変わってきますが、対営業店からの問い合わせ対応、急な上司の判断が必要なケース等があるため原則出社しています。ただし、週1回程度のテレワークは可能です。 【応募要件】 【必須要件】 ・基本的なPCスキル（Word、Excel）と下記いずれかのご経験を3年以上お持ちの方 ■銀行での勤務経験 ■業界問わず業務改善に資する企画業務の実績・経験のある方 ■債権管理実務の経験のある方