S23-33【埼玉りそな銀行】住宅ローンご相談プラザ店頭窓口

〇住宅ローンご相談プラザにて、住宅ローンの相談（オンライン相談を含む）、金銭消費貸借契約、不動産売買の決済業務を主に担っていただきます。 〇お客さまのライフプランに関するニーズを聞き出し、金融商品の販売担当者にトスアップしお客さまのライフイベントのサポートも行っていただきます。 ・住宅ローン審査依頼事務 ・宅建業者の分譲等の情報収集 ・その他上記に付随する業務 【募集背景】 住宅ローン分野は、グループ合算残高業界ナンバーワンで当社の中核ビジネスの一つです。現状の住宅ローンビジネスは、金利競争激化で低SP化が課題のひとつであり、僅々に金利に代わる差別化出来るサービスの提供が必須であります。我々は、お客さまの住宅に関する「おこまりごと」に真摯に向き合い、価値提供していくことが大事なサービスだと考えております。今後の更なる事業拡大にあたって、柔軟な発想で積極的なチャレンジ意欲があり、その一躍を担っていただける方の募集となります。 【業務内容】 〇住宅ローンご相談プラザの店頭窓口担当として、主に住宅の購入を検討されているお客さまの住宅ローン相談（オンライン相談を含む）・契約・不動産売買の決済を担っていただきます。また、お客さまのライフプランに関するニーズを聞き出し、金融商品の販売担当者にトスアップしお客さまのライフイベントのサポートも担っていただきます。 〇その他、住宅ローン審査依頼事務等、内部での業務となります。 【働く魅力】 埼玉県内で住宅ローン専用受付チャネルである住宅ローンご相談プラザ14拠点中心に住宅ローンに特化した業務を行っております。住宅ローンは当社の主要ビジネスであり（県内最大）、宅建業者営業を通じて競争力のある商品・サービスを提案を行っている拠店で住宅購入・建築を検討しているお客さまへの提案を行っております。人生の大きなライフイベントに金融サービス業としてお客さまに寄り添い貢献できるやりがいがある職場です。銀行業の中でも住宅ローンに特化した専門部隊です。 【組織構成】 住宅ローンご相談プラザ約250人が在籍しております。 【働き方】 原則週２日は休日となります。月２回程度の土日祝祭日出勤があります。 平均残業時間20H/程度 【応募要件】 【必須要件】 ・金融商品の販売業務経験がある方 【歓迎要件】 ・住宅販売の推進企画の業務経験のある方