【東京】ホテル支配人◆Techを活用したホテルコンサルティング企業／年休125日

募集背景 弊社は現在、テクノロジーを活用したホテルコンサルティング企業として、業界に革新をもたらし急成長しています。新築ホテル案件の急増に伴い、ホテルの運営マネージャーである支配人を増員します。 仕事内容 「普段着のローカルに、とけ込むように」をコンセプトに全国に展開するFAVブランドラインの「fav TOKYO RYOGOKU」（両国）及び「fav TOKYO NISHINIPPORI」（西日暮里）の運営・管理をお任せします。 fav TOKYO RYOGOKU fav TOKYO NISHINIPPORI ＝Operation Executive（支配人）について＝ 一般的にホテル運営の責任者は会計レポート、レベニューマネジメント、業者選定や交渉などを広く担いながらホテルマンとしての接客への指導も行うことが多いですが、 当社では省人化を実現するために現場でこれまでやってきたことの本社への集約を積極的に行っており 、一般的な支配人業務と比べると限定的になっています。 ＝お任せする役割・業務＝ 弊社の運営スタイル（Hospitality with Tech)を理解したうえで、オーナー様のご要望を取り込み、ホテルの収益最大化を図ることが大きなミッションです。 ＝具体的な仕事内容＝ ◎チェックイン／アウトやお問合せへの対応 ◎客室プランの企画　※企画例：隅田川の花火大会に合わせた限定宿泊プラン ◎施設や備品の管理（業者とのやり取りなど） ◎予約・売上・資産の管理 ◎スタッフの研修・サポート ◎オーナー様への報告・提案 ◎ホテルに併設しているカフェでの配膳業務、会計、接客 ▼1日の仕事の流れ 担当ホテルへ出勤し、メールのチェックや清掃、シーツや自販機など納品会社との打ち合わせを行います。 ↓ 現場で状況の確認やスタッフへの指示出し ↓ 事務所でシフトの作成やスタッフの研修、教育 ↓ 現場で運営のサポート ↓ 退勤 デスクワークだけでなく現場（ホテル・カフェ）における運営やサポートも行っています！ 必須スキル ・BtoC業界における接客、販売、営業などの経験（目安：3年以上） ＝求められるコミュニケーションについて＝ 施設のメンバー、社外取引先、本社のバックオフィスメンバー、親会社などステークホルダーは多岐にわたります。 歓迎スキル ・マネジメント経験をお持ちの方（業界不問） ・非効率を見極めて合理的な判断を下せる方 ・ホテル業界のご経験 ・ホテルや飲食店舗での責任者経験 ・外国語力（※未経験から活躍しているメンバーも複数在籍しています。） 求める人物像 リクリエはトップダウンではなくボトムアップの組織です。現場で感じたことを率直に口に出していくことで、常に最善を模索していきます。また、誰もやったことのない挑戦でも、できない理由を考えるのではなく、どうしたらできるのかを考え、やった方がいいと思ったことを実現させていく、そういった組織風土があります。そんなリクリエの行動指針は、以下の3つです。 「カオスを楽しもう」 チャレンジ精神を忘れずに未知の事柄に取り組みカオスな状況を楽しもう。 「率直に言う」 役割にかかわらず、しっかりと自分の考えを示す。 また正直でオープンなコミュニケーションを心がける。 「Betterを模索する」 お互いに尊重しあい、代替案もしくは一緒に考える姿勢でより良い方向へ導く