CRMマーケター（リーダー・マネージャー候補）

仕事内容 ・サービス利用者の利用促進に向けた複数のチャネルを用いたコミュニケーション設計 ・電話、チャット、LINE、SMS、メール等、様々なコミュニケーションチャネルのデータ分析、施策の企画/実行 ・職種横断(マーケター、プランナー、デザイナーなど)で協業しながら、担当領域の成果最大化を目指す ・チームリーダーとして、メンバーマネジメント及び後輩を指導/育成 ・マーケティングKPIに加え、コンバージョンの先(事業KPI)を加味した本質的なマーケティングを行う ・時には事業部など関連部門を巻き込み、部門横断でのサービス最適化に向けた改善提案も実施 ■特徴 ・代理店との違い：代理店の立場で""予算拡大に向けた""マーケティングを行うのではなく、事業主の立場で世の中や顧客に直接サービスを届けるため、""成果を最大限追求した""マーケティングを行うことができる ・幅広いキャリア：入社時の職種に関わらず、サービス開発、CRM、広告運用、SNS運用、ブランディングなど、希望と適性に応じて将来的にマーケターやプランナーとしての多様なキャリアを築くことが可能 ・専門性の追求も可能：マネージャー以外にも、専門性を極めた「ハイパフォーマー」としてのキャリアアップも可能 ■キャリアのモデルケース ①BtoB ECの事業会社から転職で中途入社、入社後はCRMやマーケットリサーチなどの企画/推進およびメンバーマネジメントを経験し、現在はBtoCサイトのプロダクトマネージャーを務める ②広告代理店から転職で中途入社、入社後は広告運用/SEO/外部サイト集客/CRMなど様々な集客を経験、現在は複数の集客チームのマネージャーを務める ※仕事内容の変更の範囲：会社の定める業務 主要ツール ・BI：tableau、Looker Studio、Actionista! ・MA：Marketo、MicoCloud ・アクセス解析：Google Analytics 応募要件 ■必須要件 ・事業会社、もしくは代理店における3年以上のCRM実務経験 (属性や行動に基づくユーザーとの関係性強化、リードナーチャリング、エンゲージメント強化など) ・チームマネジメント/リーダー経験 ・プロジェクトマネジメント/リーダー経験 ■歓迎要件 ・求人サイトなどデータベース型サイトのマーケティング経験 ・MAツールとサイト/基幹システムのデータ連携や活用推進経験 ・KPIマネジメント経験 ・事業貢献度を意識したその他マーケティング実務経験 ・論理的思考力と定性情報/定量データに基づいた分析、課題発見/設定/解決能力 ■求める人物像 ・自律してPDCAを回していける方 ・柔軟性を持ち、主体的かつポジティブに仕事に取り組める方 ・チーム内外含めてコミュニケーションを大事にし、円滑に行える方 ・現状に満足せず、新しいチャレンジをする意欲がある方 ・マーケット/顧客に対していい仕事をしたいと思える方 プロダクト ・看護roo!：アクセス数業界トップの看護師コミュニティサイト　※1 ・Answers News：業界Topクラスのアクセス数を誇る製薬業界向けNewsメディア　※1 ・ナスカレ：累計DL数260万以上の看護師シフト管理アプリ ・看護roo!国試：DL数業界トップの看護師国家試験対策アプリ　※2 ・CAT：事業の根幹を支える、自社開発の社内向け業務システム（SFA/CRM） ・新規事業開発：新規サービス立ち上げに向けて複数プロジェクトが稼働中　など ※1：SimilarWeb調べ ※2：iOSはDL数非公開のため、AndroidのDL数を元に調査 既存事業を業界No.1にするだけでなく、新規事業の創出もビジョンに掲げています。 様々な領域のWebサービスやスマホアプリの企画・開発、Web広告やコンテンツマーケティング、基幹システムの開発やインフラ整備などを、企画・設計・開発から運用・プロモーションに至るまでインハウスで行っています。 魅力 ・「東証プライム上場の資本力」x「社内ベンチャーの気質」を持った、スピード感とチャレンジングな風土が魅力の組織です。 ・企画/設計/開発/運用/プロモーションまで一貫してインハウスで行っていることが魅力で、WebサービスからスマホApp・業務管理システムまで幅広いプロダクトに触れることができます。 ・役員に元エンジニア/クリエイターがおり、書籍やセミナー代が会社補助だったりとクリエイティブ職が働きやすい環境です。 ・月数回勉強会も行われており、部署を跨いだコミュニケーションも活発で、サービスドリブンで能動的なエンジニアやクリエイターが多いことが特徴です。 ・フルフレックスタイム制で、土日対応は基本的になく、平均残業時間も20時間程度で、年間休日は128日※計画的有給消化日（会社指定5日）を含む、年3回の長期休暇、リモートワークや副業も可能と、メリハリのついた組織です。 ・メンバーの半数以上が女性で、会社全体でも多くの女性が活躍しています。産休取得は100％、育休復帰は94％と働きやすい環境です。（育休からの未復帰者は配偶者の転勤によるもの）