【名古屋】スーパーバイザー（障害のある社員のマネジメント業務）／Staffing受託第1事業部

職務内容 【人材大手パーソルグループ／障害者雇用のリーディングカンパニー／フレックスタイム制度有】 【当社受託事業にてはたらく障害者の方のマネジメント・フォローをいただくことをメインミッションとして、業務構築やフロー作成、メンバーマネジメント等を主に担当いただきます。】 募集部門概要 パーソルダイバースは、パーソルグループの特例子会社として、2,000名以上の障害のある社員と共に、グループ各社からの受託業務のほか、地域と連携した事業を展開し、「障害者雇用の成功」を目指しています。 ■業務内容 ◎メンバーマネジメント（社員の障害特性を把握した上で、業務指導・采配・目標管理・納期管理といった業務管理と、健康管理を目的とした定期面談の実施など） ◎業務フロー・マニュアルの定期メンテナンス（内外環境の変化に応じて、SLA遵守を目的とした定期メンテナンスの実施） ◎各種管理ツールの作成（社員の障害特性に応じた業務進捗管理表や、納期管理ツールの作成） 上記に加えて、イレギュラーが発生した際の顧客へのエスカレーション及び、各種改善活動（業務工程や業務手順の見直し・改善）をお任せします ■入社後の流れ リーダー・サブリーダーとして入社後、チーム組織運営をお任せします。 障害者含むサブリーダー/メンバーをサポート・育成を担当していただきます ■ミッション ①新たな職域を開発し、これまで世の中になり新たな働き方や雇用の事例を作り出すこと ②障害者含むメンバーをサポートし、顧客への提供価値であるSLA（サービスレベルアグリーメント）を遵守した業務遂行を管理すること。 ■当社の想いとやりがいについて パーソルダイバースでは、障害者の方も、健常者の方も、その他社会に対して障害がある方も、等しく機会を得られ、当たり前に雇用がなされている社会を目指しています。 そのためにまず、社会に足りない事例やノウハウを当社が特例子会社として作り、ビジネスとして対外事業でそれを伝播し、社会に対して影響を与えていきます。 同部署はまさにその事例やノウハウを作る場であり、目の前の方のサポートができることはもちろん、同部署での事例の一つ一つが社会に広く浸透し、影響を与えていくポジションです。 【下記の記事にて当社社員を紹介しております】 採用者インタビュー① 採用者インタビュー② 社員の1日 配属先について ■組織の雰囲気 定例ミーティングや1on1があるため、適宜マネージャーやチームリーダーとコミュニケーションを取りながら仕事を進めていくことができ、リモートが多くともすぐに相談できる体制があります。 ■配属想定のチームについて （兼任）マネジャー1名、（兼任）チームリーダー1名、サブリーダー1名、メンバー13名の組織です。 ※マネジャー/チームリーダーは東京拠点のため、リモートでのマネジメント・1on1を実施します。 ■在宅勤務について 配属予定先では現在週1～2日程度の在宅勤務を実施しておりますが、顧客事情や組織状態に応じて変動します。 ※入社後、仕事に習熟するまでは出社勤務となります。 【求める人材像】 ・障害者雇用領域への想いをお持ちの方 【必須スキル】 ・スタッフ指導や教育もしくはマネジメントの経験をお持ちの方 【歓迎要件】 ・アウトソーシングビジネスのSV、リーダー経験 ・コールセンターのSV経験 ・教育関連やスクール、塾の管理職の方 ・傾聴力のある方 ・業務の中で仕組みづくりなどの経験がある方 ・論理力のある方（物事を整理し、アウトプットした経験のある方）