住宅ローン実行・債権管理担当（実務・業務改善／DX推進）

組織・チームについて 配属先組織である住宅ローンセンターは、当社の住宅ローンの審査業務を担っており、全員中途採用で入社したメンバーで構成されています。 活躍している社員の共通点は、前職や既存のやり方をそのまま踏襲するのではなく、 ・より良い進め方はないか ・業務を効率化できないか ・お客さまへの提供価値を高められないか という視点を持ち、日々の案件対応と並行して改善活動に取り組んでいることです。 当社の住宅ローン事業はまだ成長途上であり、現場からの提案を形にしやすい環境があり、 様々な経験を積んできた幅広い世代の仲間とフラットな環境の中で仕事をすることができます。 募集の背景・お任せするミッション 住宅ローンサービスの拡大に伴い、業務品質と処理スピードのさらなる向上を目指しています。 現場で住宅ローン業務を担いながら、業務フローの見直しやシステム化、AI活用などのDX推進にも主体的に携わっていただける方を募集します。 実務と改善の両面からサービスの成長を支えるポジションです。 具体的な業務内容 住宅ローン契約実行業務を正確かつ円滑に遂行するとともに、実行事務全体の効率化や標準化にも取り組んでいただきます。 案件量の変動にも対応できる安定したオペレーション体制の構築に向け、改善施策の検討・推進を期待しています。 住宅ローンの実行業務に関する業務改革・効率化施策の企画・推進（関連部署と調整しながら進めます） 住宅ローンの実行関連事務、登記関連業務、債権管理業務 業務委託先、司法書士、エンドユーザー、不動産業者対応（受架電、住宅ローン申込ナビ等） 派遣社員からのエスカレーション対応、業務管理、指導育成等 本ポジションの魅力 契約実行や登記関連業務などの実務に加え、 ・業務フローの見直し ・事務ルールの改善 ・システム活用による効率化 ・関係者との運営プロセス改善 などにも携わることができます。 また、住宅ローン事業の拡大に伴い、効率的で安定したオペレーション体制の構築が重要なテーマとなっています。 日々の実務経験を活かしながら、業務運営の改善に主体的に関与できる環境があります。 【将来のキャリアパス】 PayPay銀行では、配属部署で専門性を高めながらキャリアを築いていただくことを大切にしています。 各領域のプロフェッショナルとして経験を積み、将来的にはマネジメント（管理職）またはスペシャリスト（専門職）のいずれかのキャリアを選択できます。 専門性を軸に長期的なキャリア形成を目指せる環境のため、「一つの領域を深く追求したい」「事業やサービスに継続して携わりながら成長したい」という方に適したキャリアパスです。 必要な経験/スキル 住宅ローン業務フロー改革・改善の企画もしくは参画した経験、軽微なシステム改善の経験 住宅ローンの実行関連業務、登記関連業務の経験のある方（顧客・不動産建設業者・司法書士・業務委託先対応含む） 関係者と協力し業務改革・効率化推進に積極的に取り組むことができる方 あると望ましい経験/スキル 業務システム更改等に業務部署担当として参画した経験（要件作成等） サービサー対応、担保物件処分等に関する経験 求める人物像 これまでの住宅ローン業務を変革したいという思いがある方 ものごとを論理的に組み立ててコミュニケーションが取れる方 当事者意識をもって何事も取り組むことができる方 働く環境 【フルフレックスタイム制 - 個人の裁量と成果を最大化する環境 -】 当社では、メンバー一人ひとりが最もパフォーマンスを発揮できるよう、柔軟な働き方を推奨しています。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ▼フルフレックスタイム制（コアタイムなし） コアタイムは設定しておらず、業務予定に合わせて始業・終業時間を調整することが可能です。 社内外との連携が多いポジションではビジネスタイムを中心とした勤務となりますが、育児や介護、通院など個々の事情に応じて柔軟に活用されています。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 参考情報 ▼ PayPayグループ広報メディア：PayPay Inside-Out ▼ ブログ記事：法人融資の常識を変える。ネット銀行初のオンライン保証協会付融資を実現 ▼ プレスリリース：1,000万口座突破のお知らせ