顧客接点となるデジタル／データプラットフォームを安定的に構築・運用・活用推進し、全社CXを支える。【PC　海外事業本部】

職務内容 ●CXマーケティング部のミッション 顧客に感動を届け、繋がり続けていくCXマーケティングで「やりたいこと」をテクノロジーで最速で実現すること。 ●CXプラットフォーム課のミッション 顧客接点となるデジタル／データプラットフォームを安定的に構築・運用・活用推進し、全社CXを支える。 ●募集背景 グローバルでのデジタル基盤（Web/EC/CDPプラットフォーム）の高度化・標準化に向け、全社横断での施策推進を強化しており、その中核人材が必要となりました。 本ポジションでは、海外販社との要件整理から開発・運用・改善までを一貫してリードし、 ベンダー選定・交渉・管理、QCD統制、システムの安定運用を担いながら、 グローバル全体でのプラットフォーム最適化を推進いただきます。 あわせて、ナレッジの標準化・可視化、セキュリティ・リスク対応、契約・予算管理等を通じて、 持続可能かつ高品質なCX基盤運用モデルの確立を目指します。 本ポジションでは、グローバル視点でのWebプラットフォーム運用の最適化を担い、 各販売会社と連携しながら、持続可能な運用モデルの確立をリードいただきます。 これにより、グローバルでのデジタル施策の実行力向上と、 グローバル事業成長を支えるプラットフォーム強化を目指します。 ●担当業務と役割 ・ブランド/商品WebサイトCMS(Adobe Experience Manager)／EC(Adobe Commerce)、CDP基盤などのCX基盤開発・運用・改善 海外販社ニーズの整理、要件定義、ベンダー選定・交渉・管理 QCD管理、システム安定運用 プラットフォーム活用促進 [その他] ・ベンダー契約 ・情報セキュリティ・リスク対応 ・ナレッジの標準化と可視化 ・予算管理 ●具体的な仕事内容 ・ブランド/商品WebサイトCMS(Adobe Experience Manager)の開発・運用・改善 ・ブランド/商品WebサイトCMS(Adobe Experience Manager)の概要説明・社内展開 ・Webサイト（LP・ページ）の仕様・制作方針のコンサルテーション ・Web機能のUI/UX設計 ・外部ベンダー（社内IT部門、社外ITベンダー/制作会社等）との交渉・発注管理 ・デジタルマーケ支援プロジェクト管理 ・予算管理・発注・請求処理 ・プロジェクト進行管理および社内調整 [その他] ・ベンダー契約 ・情報セキュリティ・リスク対応 ・ナレッジの標準化と可視化 ・予算管理 ●この仕事を通じて得られること 50カ国規模のプラットフォーム展開経験 海外販社との要件調整・合意形成力 グローバル標準 vs ローカル最適の判断力 ●職場の雰囲気 海外販売会社や海外マーケティング担当と仕事を進める機会が多く、様々なバックグラウンドの方とネットワーキングできる テーマごとに人が集まるワーキンググループ型です。 チャレンジを後押しするカルチャーです。 ●キャリアパス CRMプラットフォーム戦略リーダー ・Web / D2C / CDPを統合したCRM戦略立案、投資判断、各地域のDX戦略との連携を行う、プラットフォームを事業成長に結びつけられる人材 資格・スキル・経験など ・大規模環境での・ブランド/商品WebサイトCMS／EC(D2C)／CDP等のパッケージ開発・導入・運用経験（目安：5年以上） ・抽象度の高い課題を整理し、関係者に説明・合意形成できるコミュニケーション力 ・グローバル(多言語、他拠点）のプロジェクト担当（目安：2年以上） ・個人情報・同意管理・情報セキュリティに関する基礎知識と対応経験 ・英語スキル必須(TOEIC750点以上） その他 当社のことをよりよく知っていただくために転職イベント等も行っております。 ・転職イベント情報 ・キャリア登録