ラグジュアリーECサイトの運営スタッフ

仕事内容 当社運営している高級時計・ブランドバッグの ラグジュアリーフリマ『PREMIER VALUE』や オンラインショップ『PREMIER VALUE shop』 のカスタマーサクセス業務になります。 こちらのサービスは日々ご利用ユーザー様、 ご成約が増えてきており、海外から問い合わせ、リピートも 多くいただいているサービスとなります。 これからサービスをさらに大きくしていく上で、 利用ユーザーの満足度を高めていける カスタマーサクセスを募集いたします。 未経験の方も歓迎です！ 今までお客様対応などされていた方は大歓迎です！ 当サービスは高級品の取引サービスになりますので、 気遣い・おもてなしの心が非常に重要になります。 ご利用ユーザー様からも、 「チャットでの対応が非常に親切」 「ぜひ業界のスタンダードになってください」 などの嬉しい声を多くいただいています。 また、興味がありましたら、 さらに業務範囲・担当範囲を広げていくことも可能です！ ユーザーにとって価値のあるサービスに携わりたい方、 一緒に作っていきたい方、一緒に成長していきたい方、大歓迎です！ 《仕事詳細》 業務①：ショッピングサイト『PREMIER VALUE shop』の対応 ・サイトへの出品作業（写真撮影等含め） ・お客様のニーズに合わせた商品のご案内 ・値段交渉対応 ・来店されたお客様の対応 ・売買成立後の対応など ※メイン業務になります 業務②：フリマサービス『PREMIER VALUE』の対応 ・ヘルプデスクの対応（チャット） ・売買成立後の対応など 業務③：SNS対応 ・商品撮影、出品登録、更新 ・TwitterやLINEでの投稿発信 ＜取扱商品例＞ ロレックス、オーデマピゲ、パテックフィリップ、 エルメス、シャネル等多数 ＜平均商品単価＞ 平均商品単価200万円 10万円〜5000万円の幅広い金額帯の取引あり ＜こんな方は是非ご応募ください！＞ ・SNSの運営を身に付けたい方 ・マーケティングにチャレンジしたい方 ・これまでの接客経験やコミュニケーション力を活かしたい方 ・言語力を活かしたい方 ・ブランド品が好き ・上場会社で働きたい ※現在上場準備中です！ ・インサイドセールスの経験がある方