オートメーション事業部門│サポート/プロジェクトマネジメント│【AUTORO】クラウド型RPAとAIを活用したDX推進サポートPMリーダー

事業会社 オープンは、RPAやAIなどのオートメーション技術を武器に、Software/FDE/SaaS/BPOなど様々なビジネスモデルで、日本の生産性向上という構造課題に本気で向き合う会社です。 上場企業としての資本力と実績を持ちながら、組織はまだ完成形ではありません。 整った設計図があるというより、白紙の領域が多く残っている状態に近いと言えます。 山（目標）は決まっていますが、登り方は自由です。 「裁量がある」というよりも、「選択肢が無限にある」環境です。 その分、問いも役割も自分で取りにいく姿勢が前提になります。 断片的な情報の中から仮説を立て、自ら動き、やり切る。 そして結果に対しては徹底的に自責で向き合う。 放任主義ですが、挑戦する人は見捨てません。 甘やかさないが、伴走はする。 この矛盾を楽しめるかどうかが、オープンで活躍できるかの分かれ目です。 「安定」よりも「成長」、「整った環境」よりも「打席の多さ」に魅力を感じる方。 会社を使い倒し、自分の市場価値を本気で高めたいと考えている方。 オープンで、本気の成長を一緒に追いかけませんか。 募集背景 導入プロジェクトの増加に伴い、顧客・社内エンジニア・外部パートナーを統合的にリードできるプロジェクトマネージャー候補を募集します。 業務概要 生成AIやAUTOROを利用した業務自動化の顧客サポートやプロジェクトマネジメントを担って頂きたいと考えております。 PMとして活躍頂くためには、製品について熟知頂く必要があるため、初期段階ではテクニカルサポートや導入支援業務の比重が高くなります。 ポジションの魅力 生成AI×AUTOROを活用した業務自動化プロジェクトに、導入初期のオンボーディングから運用定着・高度化まで一気通貫で伴走できるため、顧客価値に直結するPM経験が積める テクニカルサポート・導入支援を通じてプロダクトを深く理解した上で、業務プロセス最適化や自動化フロー設計まで担うため、「業務理解×技術理解」の両軸を兼ね備えたハイブリッド人材へ成長できる 顧客のリアルな課題・フィードバックを起点に、プロダクト改善提案やナレッジ整備にも関与できるため、単なる運用担当に留まらず、事業成長を内側から推進するポジションとして活躍できる 身に付く・期待する、知識・スキル・能力 顧客業務を構造的に理解し、生成AI・RPAを活用した最適な自動化フローを設計できる業務設計力 顧客・エンジニア・パートナーを横断的に巻き込み、プロジェクトを完遂へ導く推進力・調整力 導入データや顧客フィードバックを基に、改善提案や再現性ある導入モデルを構築できるプロダクト視点 業務内容 （具体的な業務の一例） 導入/オンボーディング設定、管理 新規導入のお客様に向けたプロダクト活用支援 ※約2か月間 隔週のミーティングを通じた課題ヒアリングと活用支援 導入プロセスの進行管理とスムーズな定着支援 運用コミュニケーション チャットを通じたお客様対応 ※テクニカルサポート プレミアムプラン顧客へのサポート＆保守対応 顧客意見に基づいたプロダクト改善提案・記事作成 プロジェクトマネジメント業務 お客様のニーズに基づいた運用プロセスの最適化 自動化フロー構築に要する工数の見積り、及び構築業務 プロジェクトの進行管理、パートナーマネジメント （働き方のイメージ） AUTOROはオートロ株式会社が製造し、グループ会社であるオープン株式会社が総販売代理店として販売の窓口を担っています。 オートロ社に所属するBizサイドのメンバーは、オープン社のメンバーとして販売の推進活動に邁進しています。 AUTOROのチームは、チーム内に営業・CS・エンジニアが在籍しているため、市場ニーズを製品開発に反映させつつ、クリニック・不動産・人材などの市場に新しい自動化提案の切り口を提案しています。 ※本求人は、オープン株式会社での採用となります。 ※業務内容の変更の範囲：当社業務全般