【リテールDX】ITコンサル／CRM企画推進（リーダー候補）

---プロジェクト概要--- リテール業界では、アプリ・EC・店舗・会員・販促データを横断した顧客体験の高度化が加速しています。 私たちは大手ドラッグストア企業に対し、会員・EC・CRM・認証・データ活用基盤などの領域でDX推進を支援しています。 近年は、会員統合や認証基盤刷新、API活用、データ連携強化など、既存システムを活かしながら段階的に進化させるプロジェクトが増加しています。 【支援領域】 以下のような大規模サービス基盤の構築・刷新を支援しています。 ・1,000万人超規模の会員基盤 ・ECシステム ・CRM／販促基盤 ・認証・ID統合基盤 ・データ活用・分析基盤 ---業務内容--- お客様との企画検討からプロジェクト推進、運用改善まで幅広く担当いただきます。 ・お客様とのコミュニケーションを通じた課題整理・要件検討 ・会員基盤、EC、CRM領域における企画立案 ・プロジェクト計画・進捗・課題管理 ・開発チームや関連ベンダーとの調整 ・システム導入後の運用改善・機能拡張提案 単なる受託開発ではなく、 ・どうすればより良い顧客体験を実現できるか ・どうすれば売上や継続利用につながるか といったビジネス視点でお客様と議論しながらプロジェクトを推進します。 既存システムへの理解を深めながら、新しい技術や仕組みを取り入れ、お客様と共にサービスを成長させていくポジションです。 ---募集背景--- 近年、会員統合・EC強化・認証基盤刷新・データ活用など、リテールDXに関する相談が増えており、案件規模やテーマも広がっています。 その中で、お客様と一緒に課題を整理しながら、プロジェクトを前向きに推進できる人材を求めています。 新しいことにも興味を持ち、周囲とコミュニケーションを取りながら取り組める方を募集しています。 ---求めるスキル・人物像--- 必須条件 ・法人顧客に対する提案・課題解決経験 ・社内外の関係者を巻き込みながら案件やプロジェクトを推進した経験 歓迎要件 ・小売・流通業界での業務経験 ・マーケティング、販促企画、CRM施策の企画・推進経験 ・業務コンサルティングまたはITコンサルティング経験 ・ソリューション営業や企画営業の経験 ・EC、会員サービス、データ活用領域の知識・経験 ・プロジェクト推進経験 ---業務の魅力--- 大手ドラッグストア企業のEC・会員・販促領域に幅広く関わることができ、1,000万人超規模の会員サービスに携われる点が特徴です。 既存システムの運用だけではなく、会員統合や認証基盤刷新、データ活用など、新しいテーマに関わる機会も多くあります。 また、お客様との距離が近く、「こうした方が良いのでは」と相談・提案しながら一緒に進めていく案件も多いため、単なる開発管理だけではない面白さがあります。 技術・業務・運用改善など、幅広い経験を積みながらステップアップできる環境です。 ---業務を通じて獲得できるスキル--- ・1000万人超規模の会員・EC基盤に関わるプロジェクト経験 ・EC・会員・販促領域の業務知識 ・お客様との要件整理・提案経験 ・AWS・API・認証基盤などに関する知見 ・データ活用・CRMに関する知識 ・開発から運用改善までシステム全体を見る経験 ・社内外メンバーと連携しながら進める調整力・推進力 ---配属先情報--- 部門40名 ---職場の雰囲気--- 20代後半〜30代の社員が中心となって活躍しており、活発にコミュニケーションを取りながら業務を進める風通しの良い組織です。 入社後1か月程度は出社を想定していますが、状況に応じてリモートワークも活用可能です。 （プロジェクト状況によりますが、ワークライフバランスを重視した働き方が可能です。） ---配属先担当者からのメッセージ--- 当部門では、単なるシステム開発ではなく、「顧客体験をどう変えるか」をテーマに、EC・会員・販促・店舗を横断したDX支援を行っています。 既存アセットを活用しながらも、現状維持に留まらず、新しいチャレンジを積極的に推進していることが特徴です。 近年では、会員統合やデータ活用、認証基盤刷新など、従来の開発・運用に留まらないテーマも増えており、お客様と一緒に課題を整理しながらプロジェクトを推進しています。 「新しいことに挑戦したい」 「もっとお客様に提案していきたい」 「言われたものを作るだけの仕事では物足りない」 そんな想いを持った方にとって、これまでの経験を活かしながらステップアップできる環境です。 ---会社概要--- NTTデータグループの中で、法人分野の市場開拓とNTTデータが実施する大規模案件の開発という2つの役割を担っています。 長年にわたり、幅広い業界の多くのお客様にトータルなシステムサービスを提供してきたことで、システム開発のノウハウや技術を蓄積してきました。実際にサービスを提供している業界は流通・サービス、製造、通信・放送、ユーティリティ、メディア、アミューズメントなど多岐に渡ります。ITの技術を用いてお客様の抱える課題を解決するソリューションを実施することで、真のご満足をいただける価値を提供していきます。 ---キャリアパスについて--- (1)研修制度 社内研修はじめ、通常の業務においても技術習得に対するサポート体制を整えています。希望者は勤務時間内に研修を受講できるので、無理なく技術向上に努められます。 資格取得推進に会社としても注力しており、技術、テクニカル、人間形成まで研修内容は幅広いものになっています。 また、資格取得祝い金、資格受験料補助も充実しており、P-CDP社内認定の取得を通じて、アソシエイト層、シニア層の強化、マネジメントレベル(PL、PM)の強化に取り組んでいます。 (2)フォロー体制 年に数回の面談で本人の希望を確認しており、様々なPJに携われる機会があり、レベルに応じて柔軟に対応しています。 また、モチベーション維持のため、異動の希望はできるだけ叶えられるよう配慮しております。