ビジネス課題をお客様と共にデータ分析を用いて解決するカスタマーサクセスデータサイエンティスト

組織紹介 私たちは製造業を始めとするお客様に向けて、そのお客様のビジネスに直結しビジネスインパクトの高い課題を、データ分析技術を用いて解決することを目的としています。 そのために、お客様が持つ現場の知見を活用し、課題を解決するAIを高速に作成する内製AI開発ツールを提供しています。このツールを利用すると、Webブラウザ上でカードを接続することにより、ノンコーディングでAIモデルを作成することができます。本ツールをお客様に導入し、お客様と併走し分析を行うことで、個別課題の解決ではなく、お客様自らに継続的にデータ分析を行ってもらうことを目標にしています。 お客様にとって、データ分析を用いたビジネス変革は重要な課題です。クリティカルな事業課題の解決に携わることで、社会的に大きな影響を与えられることもあります。また、実際のデータに触れて分析を行うことにより、各業界のドメイン知識や、データ分析に対する知識や技術を生かすことができます。 実データを解析するためには、分析者だけではなく、実際にデータを見ている現場の運用者や意思決定者、機械学習モデルを現場に導入するためのエンジニアなどと協力しながら、業界特有の知識やデータへの知見を活用し、分析を進めることが必要です。業務の中で、あなたのコミュニケーション能力や交渉能力を活かし、向上させることができます。 私たちと一緒にデータ分析を用いて製造業を初めとする様々な産業の未来を変えてみませんか？ イノベーションセンターテクノロジー部門については、下記紹介資料もご覧ください。 <https://speakerdeck.com/nttcom/ntt-communications-innovation-center-technology-deck> 募集ポスト ビジネス課題をお客様と共にデータ分析を用いて解決するカスタマーサクセスデータサイエンティスト 仕事内容 内製AI開発ツールを利用したデータ分析によるお客様の課題解決、及びお客様の課題解決の自走を支援するデータサイエンティストです。 お客様と協力しながら、お客様ビジネス課題を明確化し、ビジネス課題をデータ分析の技術・知識によりデータ分析の課題に落としこみます。また、データ分析方針を詳細な計画に落とすことで、お客様と協力し、効率よく分析を推進します。 さらに、内製AI開発ツールを利用したPoCや商用案件を、お客様と併走し、データ分析技術のスキルトランスファーを行いながら進めていただきます。初めにカスタマーサクセスデータサイエンティストが分析の骨子を作成しお客様に提示後、お客様が内製AI開発ツールを利用するのをサポートしながら分析を進めていきます。これにより、最終的にお客様に内製AI開発ツールを使った分析を自走できるようにします。 内製開発ツール 業務例： お客様ヒアリングによるビジネス課題をデータ分析の課題へと変換 分析方針の策定 内製AI開発ツールのハンズオン実施 内製AI開発ツールを用いたデータ解析支援 内製AI開発ツールのコミュニケーション機能や打ち合わせを通じたお客様への利用サポート 内製AI開発ツールを通じてお客様へのデータ分析方法の相談や提案により分析ゴールへ導く 求める経験・能力・資格 得られるスキルや経験 ・Pythonなどを含む社内研究チームと連携した最新のデータ分析技術の習得 ・データ分析エンジニアとして、実際のお客様のデータを用いた分析経験 ・データサイエンティストとして、データ分析によりお客様を課題解決に導く経験 【Must】 ・今後のキャリアプランとしてデータ分析分野に進みたいという意欲 ・プログラミング言語を用いてデータ分析（機械学習モデル開発）を行った実務またはコンペなどでの実戦経験 【Better】 ・業界に対するドメイン知識 ・お客様と共にデータ分析案件（機械学習による課題解決）を実施した経験（１〜２年） ・データ分析ツールを用いて機械学習モデルの開発を行った経験（１〜２年） ※内製AI開発ツールにはPythonを用いて自由に前処理を行う機能が存在し、それによりお客様へ柔軟な分析をサポートすることが必要です。 ・回帰（線形/非線形）、教師なし、要因可視化、因果分析を事業に組み込むための機械学習に関する知識、及び解析手順 ・データマネジメントに関する知識（ストレージ、DB、データ収集、データ統合、Webアプリケーションなど） 役職 担当社員 応募資格 当該職務、及び、それに準ずる職務の実務経験を有する方