インサイドセールス オペレーター

募集背景 事業拡大に伴い、インサイドセールスのコアオペレーターとして効率的な目標達成に向けたアクションを自分事として働いて頂ける方を募集します。 弊社は創業4年目ながら既に従業員300名規模へと急成長していますが、その急成長を支えているのが今回募集しているインサイドセールスであり、企業としての成長を肌で感じられる大変やりがいのあるポジションとなります。 現在のインサイドセールス組織はスーパーバイザー2名、メンバー15名の計17名体制となっており、 入社後の流れとしては、まずメンバーとしてインサイドセールス実務を学んで頂きます。（既存システムの使用方法や各事業部の対応方法など） 業務内容 マーケティング部が獲得してきた顧客リードに対して、アプローチを行い営業部門への接続を行います。 単に顧客リードを次につなげば良いのではなく質・量の2観点に密接に関わる働きをします。 ・インサイドセールスとしてのアプローチ業務(電話やメールでアプローチ) ・顧客の情報収集ヒアリング ・トークスクリプトの改善提案 ・顧客引継ぎの為の、情報共有 ・その他、業務フローや品質改善に向けた仕組み作り ポジションの魅力 WLB良好 残業は月に10~20h程度で、今後さらに減らしていく予定です。 お客様と対面することはないため、服装髪型はすべて自由です。 急成長企業でのマネジメント経験 ・先の通り、他に類を見ないスピードで成長している企業でのマネジメント経験を入社後、早期に得ることができます。 ・今後も積極的に事業拡大予定であり、事業化拡大に伴ってインサイドセールス組織も拡大していく為、中期的には数十名規模のマネジメント経験も積むことができます。 実務を通じたキャリアアップの機会 ・人材紹介企業として最も重要なのは「求職者の方を集客する」ことです。弊社インサイドセールスは転職に興味を持った候補者の方に電話をかけて、初回面談の機会を創出するという、正に求職者を集客する為の要となる存在です。 ・求職者集客の最大化に向けた業務フローの見直しや架電品質向上施策等を実行頂くことで、企業の成長速度を一段階加速させることができるポジションである為、当該ポジションで成果を出して頂くことが今度のキャリアアップに直結します。 ・当然、KPI最大化の為の施策改善・実行に向けたアクションは担当取締役や社員・SVと一緒になって動いていく為、上述経験がない方でも安心して業務をスタートさせることができます。 必須条件 ・高卒以上 ・Excel、Word等の基本的なPCスキル ・自走・自律し、行動してきた経験 上記に加え、以下いずれかの経験を有すること。 ・インサイドセールス又はコールセンターで経験2年以上 └ 架電数、アポイント獲得率などの数値を追い、高い成果を上げてこられた方 └ 単にアポイントを獲得するだけでなく、顧客の潜在的なニーズをヒアリングし、次の担当者へ質の高い情報連携をしていた経験など ・新規開拓・反響営業の経験2年以上（法人・個人は問いません） └ リストに対して電話やメールでアプローチする、プッシュ型の営業スタイルで成果を出してきた経験など └ Webサイトなどからの問い合わせに対し、スピーディーかつ丁寧な対応など 歓迎要件 ・人材業界（人材紹介・派遣など）での業務経験 ・無形商材を扱った経験 ・業務改善やオペレーション構築に主体的に取り組んだ経験 ・急成長フェーズの企業での就業経験 └ 整いきっていない環境の中で、自ら役割を見つけ、業務範囲を広げながら柔軟に業務を遂行した経験