BPO業務チームリーダー

仕事内容 不動産業界の賃貸申込に関する電子化業務・申込不備対応業務などを担うBPOチームにて、チームリーダーとして以下の業務を担当いただきます。 主な業務内容： ・派遣スタッフ（約5名）の業務管理、教育・フォロー ・業務マニュアルの作成・更新 ・クライアントとの業務連携（メール・オンライン打ち合わせ） ・業務進捗の可視化、KPIの管理と改善提案 ・不備申込の確認・処理対応 ・社内関係者（管理職・他部門）との連携、報告業務 応募資格 ■ 必須条件 ・社会人経験3年以上 ・業務指導や教育、リーダー職経験（業界問わず） ・PC基本スキル（Excel、メール、データ入力等） ■ 歓迎条件 ・BPOや業務代行での業務経験 ・コールセンター等でのSV（スーパーバイザー）経験 ・不動産業界での業務経験（賃貸契約・申込管理等）